Viele Unternehmen sind bereits durch den Prozess einer ERP-Implementierung durchgelaufen und haben dabei viele vermeidbare, aber häufige Probleme lösen müssen – zum Leidwesen dieser Unternehmen, aber zu Ihrem Glück! Heute gibt es keinerlei Grund, warum Sie die Fehler vergangener, fehlgeschlagener ERP-Implementierungen wiederholen sollten. Im Folgenden finden Sie eine Reihe von häufigen Problemen, die Sie bei Ihrer ERP-Implementierung leicht vermeiden können.

1. häufigtes Problem: Sie sind nicht kompatibel

Lösung: Machen Sie Ihre Hausaufgaben

Die Auswahl der richtigen ERP-Softwarelösung, die über genau die richtigen Funktionen erfüllt, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen, ist kein Ding der Unmöglichkeit – sofern Sie Ihre Hausaufgaben machen, bevor Sie Ihre Wahl treffen. Nehmen Sie sich die Zeit, eine tiefgehende Analyse vorzunehmen, um nicht nur die aktuellen und absehbaren zukünftigen Geschäftsanforderungen zu identifizieren, sondern auch die Fähigkeiten der Anbieter und die Funktionen der angebotenen ERP-Lösungen zu untersuchen. Die Auswahl einer ERP-Lösung, die nicht über die benötigten Funktionen verfügt, ist ebenso teuer, stressig und frustrierend wie die Auswahl einer Anwendung, die über zu viele unnötige Funktionen verfügt. Falls Sie keinen Schnickschnack benötigen, dann lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Geld dafür auszugeben. Aber wenn Sie mehr als nur die Standardfunktionen erfordern, damit Ihr Unternehmen floriert, dann fordern Sie genau das. Bei zu vielen Funktionen investieren Sie mehr Zeit und Geld als erforderlich, und zu viel des Guten führt zu unnötigen Ausgaben, unnötiger Komplexität und zu Verwirrung. Sobald Sie die aktuellen und zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens erkannt, verstanden und aufgelistet haben, können Sie damit beginnen, unter den hunderten ERP-Lösungen auf dem Markt nach dem richtigen Partner zu suchen.

2. häufigtes Problem: Niemand übernimmt das Ruder

Lösung: Ernennen Sie einen Kapitän.

Auch wenn eine ERP-Implementierung ein umfangreicher, zeitaufwändiger und potenziell komplizierter Prozess ist, können Sie diesen Prozess deutlich vereinfachen, wenn Sie einen herausragenden, geachteten und fähigen Kapitän am Ruder haben. Der ERP-Prozess bedeutet häufig genau das, was die meisten Menschen fürchten: Veränderungen. Um die erforderlichen Veränderungen erfolgreich in Ihre unternehmensweiten Prozesse und Verfahren zu implementieren, benötigen Sie einen Kapitän, der den Kompass hält, die Richtung vorgibt und alle potenziell problematischen Streitigkeiten oder Probleme erkennt (und löst), bevor sie eskalieren. Der ausgewählte Projektleiter muss die absolute Entscheidungsgewalt über das gesamte ERP-Implementierungsteam haben und nicht nur in der Lage sein, einen starken Implementierungsplan aufzustellen, sondern auch den Mitarbeitern während aller Projektphasen das Gefühl geben, an den Veränderungen beteiligt zu sein.

3. häufigtes Problem: Jeder ist reizbar und hungrig nach Unterstützung

Lösung: Lehren Sie Ihr Team, selbständig zu arbeiten
Eine ERP-Implementierung bringt Veränderungen mit sich. Auch wenn dies selbstverständlich sein sollte, planen viele Unternehmen nicht voraus und sie beteiligen und unterstützen ihre Mitarbeiter, bis das System vollständig installiert wurde. Lehren Sie Ihr Team, selbständig zu arbeiten, so dass es alle neuen Prozesse und Verfahren sicher nutzen kann, wenn dies erforderlich ist. Auf diese Weise muss das Team nicht darauf warten, dass Sie oder Ihr Teamleiter auftretende Probleme oder Fehler beheben. Die Mitarbeiterschulungen müssen bereits vor Beginn des Implementierungsprozesses beginnen.

4. häufigtes Problem: Die Zahlen passen nicht

Lösung: Zweimal messen, einmal kürzen

Es ist kein Geheimnis, dass viele Unternehmen bei der Implementierung einer ERP-Software feststellen, dass das ursprünglich festgelegte Budget (und der Zeitrahmen) von ihrem Anbieter anscheinend nicht in Stein gemeißelt wurden. Auch wenn es verständlich ist, dass einige ursprünglich unerwartete Hindernisse auf dem Weg zur ERP-Implementierung auftauchen könnten, möchten Sie nicht unvorbereitet mit hohen zusätzlichen Kosten oder einem lächerlich langen Implementierungszeitplan belastet werden. Planen Sie einfach voraus. Fügen Sie Ihrem Budget inoffiziell einen Puffer von 25 % hinzu – ohne dies Ihrem Anbieter mitzuteilen. Planen Sie außerdem, dass die Implementierung 90 Tage länger dauert, als der Anbieter angegeben hat. Wenn Sie so zu Beginn des Prozesses vorgehen, ersparen Sie sich unnötigen Stress und Frustrationen, und Ihr Team wird Sie als ruhige, fähige und selbstsichere Führungspersönlichkeit respektieren.

5. häufigtes Problem: Nicht jeder fühlt sich beteiligt

Lösung: Beteiligen Sie das ganze Team

Die beste Möglichkeit, den Erfolg Ihrer ERP-Implementierung sicherzustellen, besteht darin, das gesamte Unternehmen an der Integration der Software zu beteiligen – vom Beginn der Implementierung über die Inbetriebnahme der Lösung bis hin zur Durchführung von Schulungen. Eine Trennung des Unternehmens funktioniert nicht, insbesondere dann nicht, wenn ein Unternehmen eine unternehmensweite Software einführt, aber versucht, alle Abteilungen getrennt zu behandeln, als wären sie eigenständige, separate Einheiten. Das Implementierungsteam muss mit allen Nutzern aus allen Geschäftseinheiten Ihres Unternehmens zusammenarbeiten ~ im Rahmen eines ganzheitlichen, offenen und kollaborativen Prozesses. Andernfalls kann das ERP-System niemals sein volles Potenzial erreichen.

Auch wenn Ihr Unternehmen ein ERP-System benötigt und davon profitieren wird, muss dies nicht unbedingt eine stressige, frustrierende Erfahrung sein.

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