Am Mittwoch der Microsoft Inspire-Woche, die virtuell zu einem großen Erfolg wurde, schaltete ich zu einer Sitzung über das Gesundheitswesen ein, eine Branche, die durch die Covid-Krise massiv beeinträchtigt wurde. Die Herausforderungen, denen sich die Gesundheitsbranche gegenübersieht, nehmen zu, und bei steigenden Kosten wappnet sie sich mit weltweiten Störungen für das Äußerste.

Der Hauptvortrag von Tom McGuiness, Corporate Vice President for Worldwide Commercial Healthcare, Tom McGuiness, Corporate Vice President für Worldwide Commercial Healthcare, ging darauf ein, wie Microsoft und seine Partner die Bedeutung des Managements von Organisationen von einem Reaktionsmodell zu einem Zukunftsplanungsmodell unterstreichen. Führungskräfte des Gesundheitswesens müssen den schwierigen Übergang vom Umgang mit der Krise zum Übergang in eine wiederhergestellte Zukunft meistern. Dies bedeutet ein hohes Maß an Szenarienplanung und Folgenabschätzung. Diese Umstellung auf eine Denkweise, die Organisation neu zu erfinden, um mit der Zukunft fertig zu werden, wird den Organisationen des Gesundheitswesens helfen, sich in eine sichere und stabile Zukunft zu bewegen.

Der Ansatz von Microsoft besteht darin, den Kunden genau zuzuhören, damit sie ihre Investitionen und ihren Support ausweiten können. Einiges davon haben wir bereits in Europa bei der Einführung von Microsoft-Teams im NHS gesehen, die kostenlos zur Verfügung stehen. Eine Sache, die mir auch aufgefallen ist, war die Bedeutung für den Patienten. Wie auch in anderen Sektoren, die sich in Richtung Verbraucher- oder Kundenorientierung entwickelt haben, steht für das Gesundheitswesen jetzt die gute Erfahrung des Patienten im Mittelpunkt dessen, was mit der Technologie angestrebt werden sollte. Die folgenden 5 Kernbereiche wurden erwähnt:

• Stärkeres Engagement für Patienten
• Stärkung der Zusammenarbeit von Gesundheitsteams
• Verbesserung des klinischen Einblicks in den Betrieb
• Schutz von Gesundheitsinformationen
• Gesundheitswesen neu erfinden

Die Industrie muss sich von einer reaktiven zu einer proaktiven Branche wandeln, in der die Patienten sich nicht durchgehend engagieren müssen, sondern in der Lage sind, relevante Informationen und Aktualisierungen automatisch zu erhalten. Ein alarmierender Befund war, dass 80% der Patienten mit ihrer Patientenerfahrung unzufrieden waren. Dies ist ein enormer Prozentsatz und zeigt, dass das Gesundheitswesen noch einen langen Weg vor sich hat. Ein Weg, dies zu erreichen, ist die Einführung der Microsoft Cloud für das Gesundheitswesen.

Die Microsoft Cloud für das Gesundheitswesen kommt dieses Jahr. Sie zielt darauf ab, eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen. Organisationen können vorhandene Daten durch die Azure API abrufen und sie in ein gemeinsames Datenmodell für das Gesundheitswesen strukturieren. Microsoft möchte Kunden in die Lage versetzen, ihre eigenen Datensysteme, die über klinische Aufzeichnungen hinausgehen, in ihre Plattform einzubringen, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen und ein vollständiges Bild des Patienten zu liefern. Die Möglichkeit, Power Platform-Anwendungen und Dynamics 365 so anzupassen, dass Produktivität und Engagement im Mittelpunkt stehen. Dies ermöglicht dann die Entwicklung einzigartiger Angebote mit drei Hauptchancen für Partner. Die Möglichkeiten:

• Freischaltung
• Beschleunigung
• Aufbau

Der Aufbau ist etwas, das AlfaPeople mit unserer Anwendung Eva bereits erreicht hat. Ein Produkt, das auf Dynamics 365 basiert, die Power-Plattform nutzt, in Teams integriert ist und auf Industriestandards aufbaut. Eine echte Demonstration dessen, was mit Microsoft-Technologien möglich ist.