Die Cloud ist in aller Munde und ein großes Thema hinsichtlich zukunftsorientierter IT Ausrichtung in Deutschland. Microsoft Dynamics 365 bietet Ihrem Unternehmen umfassende Lösungen mit einer 360° Sicht auf Ihre Kunden. Trotz vieler überzeugenden Vorteile der Cloud Lösung zögern viele Unternehmen den Schritt in die Cloud zu wagen. Schauen wir uns an, wie einfach der Weg in die Cloud ist und welche Vorteile die Lösung mit sich bringt.

Einfach gestrickt

Der Weg in die Cloud ist einfacher als oft angenommen und mit weniger Aufwand verbunden als vielleicht gedacht. AlfaPeople bietet Ihnen dabei nicht nur umfangreiche und effektive Tools an, Sie profitieren auch von dem fundierten Branchenwissen unserer Mitarbeiter im Bereich Microsoft Dynamics 365.

Generell läuft eine Migration Ihres Microsoft Dynamics CRM Systems in drei Schritten ab:

  • Vorbereitung
  • Migration
  • Nachbearbeitung

In der Vorbereitungsphase wird Ihr System von unseren Experten analysiert. Bestehende Schnittstellen in andere Systeme werden entsprechend berücksichtigt und im späteren Verlauf des Projektes angepasst. Auf Wunsch analysieren wir in dieser Phase des Projektes Ihre vorhandenen Prozesse in Dynamics 365 und nehmen hier Optimierungen vor. Oft können Workflows und Custom Codes durch Out of the Box Features von Dynamics 365 Tools ersetzt werden. Anschließend werden wir die Dynamics 365 Sales Umgebung in der Cloud einrichten und für die folgende Migration vorbereiten. Nachdem sämtliche Vorbereitungen abgeschlossen sind, werden wir eine sogenannte Testmigration in die Cloud durchführen. Sie haben bereits in dieser Phase der Migration die Gelegenheit die Dynamics 365 Sales Cloud Umgebung auf Herz und Nieren zu prüfen und erste Erfahrungen mit Ihrer Dynamics 365 Umgebung zu sammeln.

Anschließend erfolgt die Migration Ihrer produktiven CRM Umgebung in die Microsoft Dynamics 365 Cloud. Hierzu wird die Datenbank in die Cloud gebracht und funktional in Betrieb genommen. Falls notwendig, werden die Schnittstellen von Dynamics 365 CRM zu Ihren weiteren Systemen auch in Betrieb genommen. In jeden Fall werden Formularanpassungen und ISV-Lösungsupgrades vorgenommen. In einem Workshop werden die Einzelheiten dazu mit Ihnen genau betrachtet und anschließend Lösungen ausgearbeitet.

In der Nachbearbeitungsphase analysieren wir gemeinsam mit Ihnen das Dynamics 365 System und ermitteln, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus dem System ziehen können. Des Weiteren werden wir Ihre IT Abteilung für den zukünftigen Support der neuen Cloud Umgebung schulen und vorbereiten. Auch hier stehen wir Ihnen mit unserem Know-how zur Verfügung. Auf Wunsch übernehmen wir den nachgelagerten Support der Dynamics 365 Umgebung für Sie komplett.

In die Cloud – Mit Sicherheit!

IT Sicherheit ist in der DACH Region ein Thema mit besonderem Augenmerk. Viele Unternehmen zögern den Schritt in Richtung Cloud aufgrund des Datenschutzes und der Datensicherheit. Welche Möglichkeiten bietet Microsoft mit Dynamics 365?

Microsoft bietet inzwischen die Datenhaltung in Deutschland an und reagiert damit auf die erhöhten Ansprüche des deutschen Markts. Ein unabhängiger Datentreuhänder steuert den Zugriff auf sämtliche Kundendaten in den Rechenzentren von Microsoft Dynamics 365. Dieser agiert als Treuhänder und sorgt in dieser Funktion für den Schutz der Daten vor Offenlegung gegenüber Dritten – sofern dies nicht durch den Kunden oder durch deutsches Recht angewiesen wird. Selbst Microsoft hat ohne Genehmigung und Überwachung durch den deutschen Datentreuhänder keinen Zugang zu den Kundendaten oder Rechenzentren.

Der Zugang zu den Kundendaten wird ausschliesslich über den Datentreuhändler gesteuert. Mit Hilfe der rollenbasierten Zugriffskontrolle wird der Zugang zu Kundendaten autorisiert und protokolliert. Des Weiteren ist der Treuhändler dafür zuständig den physischen Zugang zu den Rechenzentren zu gewähren, zu überprüfen und zu überwachen.

Damit bietet Microsoft oftmals einen höheren Schutz der Kundendaten als in den Unternehmen an Sicherheit derzeit implementiert ist.

Mit AlfaPeople migrieren Sie Ihre Dynamics CRM On-Premise Lösung auf Microsoft Dynamics 365 unterstützt durch AlfaPeople Tools & Services, und erreichen so die technische Transformation in die Zukunft.

Business Consultant bei AlfaPeople

Martin Hermes ist ein CRM Experte mit langjähriger Erfahrung in den Fachgebieten Sales, Field Service und Customer Service. Darüber hinaus hat er fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Service Management und ITIL Prozesse.

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