Health Check Goes ERP

Oscar Wilde (irischer Schriftsteller, † 1900) sagte «Gesundheit ist die erste Pflicht im Leben». Für unsere den Erhalt unserer Gesundheit und die Früherkennung möglicher Gefahren und Risiken suchen wir regelmäßig zu Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheits Check-Ups einen Arzt auf. So können wir unsere Lebensqualität steigern und die Bereitschaft für alltägliche Herausforderungen sicherstellen.

Dies lässt sich auch 1-zu-1 auf Ihre ERP Lösung Microsoft Dynamics AX übertragen.

Ihr ERP System muss optimal eingerichtet und eingestellt sein, damit eine langfristige Nutzung und Stabilität erreicht werden kann. Und so wie Sie für Ihre Gesundheitsvorsorge zu einem Arzt gehen, sollten man auch für den Health Check Ihres Microsoft Dynamics AX einen Microsoft Dynamics AX oder Dynamics CRM Spezialisten/Experten beauftragen.

Aufgrund der langjährigen Erfahrung und der Kenntnisse der «Best Practice» sind wir zu der Kenntnis gelangt, dass der «klassische» Health Check sehr wichtig und notwendig ist, sich jedoch meist nur auf die technischen Bereiche beschränkt. Dies ist nicht falsch, jedoch wird sehr oft der Funktionale Health Check übersehen.

Ein funktionaler Health Check Ihrer Microsoft Dynamics AX Applikation sollte aus unserer Sicht einen ebenso hohen Stellenwert haben.

Während eines «klassischen» Health Checks werden in der Regel folgende Checks durchgeführt:

Der technische Health Check beschränkt sich meist auf:

Die Untersuchung der Infrastruktur:

• ERP (Microsoft Dynamics AX) Hardware und Konfiguration
• Server Konfiguration für Datenbank und Reporting Services
• AOS und Client Konfigurationen
• Event log Messages etc.

Die Analyse der Performance:

Und die Untersuchung der Microsoft Dynamics AX Einstellungen:

• Datenbankprotokollierungen
• Alerts
• Sicherheit
• Nummernfolgen
• AIF Services etc.

Sowie die Untersuchung des Code-Managements und Deploymentprozesses.

Der funktionale Health Check hingegen konzentriert sich mit der Einrichtung von Microsoft Dynamics AX, der genutzten Module und der Prozesse des Kunden.

Dazu befassen wir uns mit folgenden 6 Themen:

1. Allgemeiner Überblick

• Welche Version wird aktuell genutzt?
• Welche Module wurden implementiert?
• Werden Branchenlösungen oder Zusatzmodule von anderen Partnern genutzt?
• Welche Schnittstellen sind vorhanden?
• Welche Systemanpassungen wurden vorgenommen?

2. Vorhandene Dokumentation
3. Analyse der Systemeinführung unter dem Aspekt der geforderten Anforderungen (Review of completeness). Die Grundlage dieser Prüfung bilden die Dokumentationen, die vor und während der Systemeinführung erstellt wurden. Dazu gehören zum Beispiel die Pflichtenhefte, Grob- und Feinanalysen, Prozessanalysen, Gap/Fit Analysen, Lösungsentwürfe, Testdokumente etc.
4. Parametereinstellungen und Setup der Module
5. Die Arbeitsweise der User mit dem Augenmerk auf Zeitverlust, nicht effiziente Workarounds, fehlerhafte oder fehlende Prozesse, Probleme mit Schnittstellen etc.
6. Aufnehmen der akuten Probleme der User

Sowohl beim klassischen Health Check als auch beim funktionalen Health Check werden die einzelnen Untersuchungen und Analysen dokumentiert und zusammengefasst.

Aufgrund unseres KnowHows und jahrelangen Praxiserfahrung, die wir in zahlreichen Projekten gesammelt haben, werden die aufgenommenen Punkte fachlich beurteilt und bewertet.

Am Ende erhalten Sie einen Abschlussbericht in dem nicht nur die Schwachstellen, Gefahren, potentiellen Risiken und mögliches Optimierungspotential, sondern auch unsere Empfehlungen, wie Sie die Schwachstellen gezielt beseitigen können.

Damit Ihr Microsoft Dynamics AX langfristig und zuverlässig genutzt und auch die Zufriedenheit Ihrer User gesteigert werden kann.

Einen Health Check kann natürlich auf für anderen Systemen, wie zum Beispiel Microsoft Dynamics CRM vorgenommen werden.

Möchten Sie mehr über das Thema Health Check zu Microsoft Dynamics AX und Microsoft Dynamics CRM erfahren? Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und geben Ihnen detaillierte Informationen wie Sie die Applikationsperformance steigern können.

Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.