AlfaPeople DACH | Braucht auch Ihr Vertriebsteam zu viele Ressourcen, um Leads zu generieren?
Häufig kommt es vor, dass Vertriebsteams zu viele Ressourcen aufwenden, um Leads zu generieren und bevor es zum eigentlichen Verkauf kommt.
Typische Ursachen hierfür sind, dass das vorhandene CRM-System zu viel manuelle Dateneingaben fordert, das Vertriebsteam eigene Systeme nutzt, oder die Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing ist nicht optimal und automatisiert ist, erklärt René Reinli, General Manager Germany bei AlfaPeople.
„In bestimmten Fällen ist es eine Frage der Organisation im Unternehmen, dass es keine Strukturen dafür gibt, wie die Mitarbeiter mit diesen Dingen umzugehen haben“, erklärt René Reinli.
„Und wenn doch, dann ist sie aus der IT-Perspektive und nicht aus der Sichtweise des Vertriebs. In anderen Fällen geht es um einen Prozess im System, der vielleicht nicht optimal ist, wenn es um die Leadbearbeitung geht. Es kann auch vorkommen, dass die Marketing- und Vertriebsmodule an verschiedenen Orten sind, die nicht zusammenpassen.“
Kurz gesagt bedeutet das, dass Unternehmen mit nicht ordnungsgemässen oder gar keinen CRM-Systemen Gefahr laufen, dass die Effektivität des Vertriebsteams nicht optimal ist und so Umsätze entgehen.
CRM-Systeme steigern den Umsatz
Zahlreiche Studien zeigen aber, dass sich durch die Einführung eines CRM-Systems der Umsatz um 29 %, die Vertriebsproduktivität um 34 % und die Sicherheit der Vertriebsprognosen um 42 % erhöhen.
René Reinli stimmt dem zu. Die Einführung eines CRM-Systems ist in mehreren Bereichen hilfreich, meint er: „Erkenntnisse sind das Herzstück, und Erkenntnisse können an unterschiedlichen Stellen im Unternehmen eingesetzt werden. Es hilft dem einzelnen Vertriebler, die notwendigen Kommunikationen rechtzeitig vorzunehmen. Es gibt dem Vertriebsleiter die Möglichkeit, die richtigen Einblicke in die Pipeline zu bekommen. Und sie geben dem Management eine genauere Übersicht über den Status des Unternehmens.“
Alles an einem Ort
Ein CRM-Modul wie Microsoft Dynamics 365 Sales kann dazu beitragen, den Verkaufsprozess zu optimieren – kurz: die Vorlaufzeit für einen Verkauf zu verringern. Dies erklärt Holger Simon, Sales Manager Germany.
„Microsoft Dynamics 365 Sales ist ein Tool, das der Vertriebsabteilung helfen kann, den Überblick über ihre Kunden zu behalten, mehr Informationen über die Kunden zu erhalten und einen Gesamtüberblick darüber zu bekommen, mit wem, wieviel und wie sie Geschäfte machen“, erklärt Holger Simon.
Neben Tools, die sich auf Opportunities und Vertriebsmöglichkeiten konzentrieren, bietet Microsoft Dynamics 365 Sales auch ein leistungsstarkes Dashboard- und Berichtstool, das viele dazu nutzen, um eine bessere Übersicht zu bekommen. So sparen die Vertriebsteams viel Zeit, so Holger Simon.
Microsoft Dynamics 365 Sales hilft Unternehmen ganz einfach bei der Optimierung des Vertriebsprozesses, indem es die Datenverwaltung verbessert.
„Bei Microsoft Dynamics 365 Sales ist alles an einem Ort gespeichert, damit Sie keine Zeit damit verbringen müssen, in verschiedenen Anwendungen nach Informationen zu suchen. Das bedeutet auch, dass für das Unternehmen viel bessere Entscheidungen getroffen werden, weil sie auf Daten und nicht bloss auf Annahmen beruhen“, sagt er.
3 praktische Features von Microsoft Dynamics 365 Sales
Prognosen: Mit Hilfe von Prognosen können Unternehmen integrierte Bottom-up-Verkaufsprognoseprozesse erstellen und verwalten.
Pipeline Management: Das Pipeline Management ermöglicht es Vertriebskräften ihre Verkaufschancen anzuzeigen, zu verwalten und auszuführen, indem sie die erforderlichen Erfahrungen im Kontext bereitstellt, um ihre Angebote schnell zu filtern, die erforderlichen Informationen anzuzeigen und direkt Massnahmen zu ergreifen, ohne ihren Arbeitsbereich verlassen zu müssen.
Alle Daten an einem Ort: Mit Microsoft Dynamics 365 Sales können Sie Ihre Geschäfte und Kontakte organisieren, Leads in Aufträge umwandeln und Vertriebsunterlagen erstellen. Sie können auch Marketinglisten und Kampagnen erstellen und sogar Servicefälle verfolgen, die mit bestimmten Unternehmen oder Opportunities verbunden sind.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Mit Microsoft Dynamics 365 Sales können Sie einen individuell angepassten Vertrieb im grossen Umfang aufbauen. Helfen Sie Ihrem Team zu mehr Abschlüssen, indem Sie ihnen Einblicke und Zugang zu wertvollen Kunden über ihren bevorzugten Kanal gewähren. Erzielen Sie bessere Kundenanrufe mit Feedback, nutzen Sie KI, um Ihre Vertriebspipeline vorherzusagen und zu verwalten und Ihren Umsatz zu steigern.
