Bonava ist eines der führenden Wohnungsbauunternehmen in Nordeuropa. Das Unternehmen entwickelt und verkauft erschwingliche, nachhaltige Wohnungen direkt an seine Abnehmer. Als Wohnungsbaugesellschaft untersucht Bonava, wie KI das Geschäft aufbauen kann. Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und die digitale Transformation zu fördern.

Die Wohnungsbaugesellschaft ist in Schweden, Finnland und Deutschland vertreten. Es ist auch in den baltischen Staaten tätig, darunter Estland, Lettland und Litauen. Bonava erwirbt in diesen Regionen Grundstücke, um Wohnquartiere aufzubauen, in denen Menschen leben können. Bonava ist eine Beteiligungsgesellschaft, die seit den 1930er Jahren tätig ist. Ihr Hauptsitz befindet sich in Stockholm, Schweden. Das Unternehmen beschäftigt in seinen sechs Märkten 1’300 Mitarbeiter. Es ist bestrebt, seine Position in Regionen mit hohem Potenzial zu stärken. Bonava konzentriert sich auf Bereiche mit erheblichen Chancen für eine langfristige Wertschöpfung.

Fortschritte mit KI sicherstellen, um das Geschäft auszubauen

Als KI, insbesondere generative KI wie ChatGPT, Ende 2023 ihr beeindruckendes Debüt gab, wurde die Neugier des Unternehmens geweckt. Besonders gross war die Begeisterung im Digital-Team von Bonava. «Meine Kollegen und ich im Digital-Team haben uns sehr für diese neue Technologie interessiert. Wir haben viel Zeit damit verbracht, uns mit generativer KI zu befassen, Seminare und Webinare zu besuchen – wir haben einfach eine Menge gelernt. Dann begannen wir, uns mit der verantwortungsvollen Nutzung, der Einhaltung von Gesetzen und ethischen Grundsätzen zu beschäftigen. Jetzt sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir erkunden, was möglich ist und wie KI das Geschäft aufbauen und die Voraussetzungen für eine verstärkte Nutzung ermöglichen kann», erklärt Elisabeth Shishoo.

Das Digital-Team von Bonava, zu dem auch Elisabeth Shishoo gehört, hat die Führung bei der Bildung einer funktionsübergreifenden Gruppe übernommen. Diese Gruppe nennt sich Group Generative AI Forum. «Der Ziel der Gruppe ist es, sicherzustellen, dass wir als Unternehmen Fortschritte bei der Einführung von KI in unsere Prozesse und unsere tägliche Arbeit machen, und zwar auf verantwortungsvolle Weise», so Elisabeth Shishoo.

Unerwartete Vorteile des Einsatzes von KI

Das Hauptaugenmerk der aktuellen KI-Bemühungen von Bonava liegt darauf, den Wissensstand innerhalb des Unternehmens zu erhöhen. Bonava konzentriert sich darauf, die allgemeine Nutzung von generativer KI zu erhöhen, und empfiehlt derzeit ChatGPT als Unternehmensplattform. Parallel dazu beobachtet Bonava die Fortschritte von Copilot, da Bonava bereits viele Lösungen von Microsoft einsetzt.

Elisabeth Shishoo erzählt, dass das digitale Team von Bonava ChatGPT häufig nutzt. Es hilft dabei, E-Mails schneller zu verfassen, Präsentationen zu entwerfen oder eine Meeting-Agenda zu erstellen. Laut Elisabeth Shishoo hat das Tool aber auch unerwartete Vorteile: «Es ist auch in anderen Bereichen von Nutzen, vor allem wenn es darum geht, alternative Ansätze, Coachings und Sparrings vorzuschlagen.» Durch diese Transformation kann die KI das Business auf vielfältige, unerwartete und wertvolle Weise voranbringen.

Der Einsatz von generativer KI hat auch zu neuen Prozessen innerhalb von Bonava geführt. Früher war die Marketingabteilung für die Verkaufsanzeigen der Häuser und deren Veröffentlichung im Internet zuständig – heute werden sie mithilfe generativer KI erstellt. Anstatt die Verkaufsanzeigen von einer Agentur erstellen zu lassen, kann das Team sie mithilfe von KI auf der Grundlage von projektspezifischen Daten und Parametern erstellen, erklärt Elisabeth Shishoo. «Wir müssen keine Vorreiter sein und als Erste neue Lösungen entwickeln. Wir werden dies Schritt für Schritt tun. Aber ich bin sicher, dass es langfristig viele Bereiche des Unternehmens verändern wird», sagt sie.

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Mit dem Einsatz von KI zur Optimierung und Verbesserung der Geschäftsabläufe reiht sich Bonava in eine wachsende Zahl von Unternehmen ein, die neu definieren, was mit innovativer Technologie möglich ist. Bei der Einführung von KI geht es nicht nur um Automatisierung, sondern um den Aufbau eines intelligenteren, agileren Unternehmens, das sich an die Anforderungen von morgen anpassen kann.

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