Ursachen und Warnsignale für Dynamics-365-Probleme frühzeitig erkennen

In der heutigen digitalen Welt können Probleme in Microsoft Dynamics 365, wie z.B. wie Leistungseinbussen, fehlerhafte Prozesse oder unerwartete Systemfehler, schnell die Produktivität beeinträchtigen und Frustration bei Anwendern verursachen. Sie führen nicht selten zu teuren Ausfällen oder ineffizienten Workflows.

Um diesen Risiken vorzubeugen, bietet AlfaPeople einen proaktiven Monitoring-Beschleuniger (Accelerator) an. Diese Lösung basiert auf Microsoft-eigenen Technologien und wird ergänzt durch den strukturierten Ereignismanagementprozess von AlfaPeople. Das Ergebnis ist ein System, das permanent Ihre ERP-, CRM- und Power-Platform-Umgebungen analysiert und Anomalien automatisch identifiziert.

Vorteile einer frühzeitigen Fehlererkennung in Dynamics-365-Systemen

Oft wird ein Systemproblem erst dann erkannt, wenn sich Benutzer melden. Doch dann hat der Fehler meist bereits Auswirkungen auf Ihren Kundenservice, Prozessabläufe oder Umsatz. Mit einer proaktiven Dynamics-365-Überwachung werden Risiken sichtbar, bevor sie Ihre Geschäftsprozesse beeinträchtigen.

Warum proaktive Überwachung entscheidend ist

Ein proaktives Monitoring ermöglicht es Ihrem Support-Team:

• Leistungsprobleme in Echtzeit zu erkennen
• fehlerhafte Plugins, API-Verbindungen oder Logic Apps aufzuspüren
• ungewöhnliche Power-Automate-Muster frühzeitig zu interpretieren
• Systemprotokolle und Telemetrie intelligent auszuwerten
• automatisch detaillierte Tickets zu generieren

So minimiert die Überwachung die Reaktionszeit und erhöht die Stabilität Ihrer Dynamics-Umgebung.

Wie der Dynamics-365-Monitoring-Accelerator arbeitet

Der Monitoring Accelerator nutzt Microsoft-Azure-basierte Technologien und kombiniert sie mit einer automatisierten Supportebene.

Zusammenspiel der Microsoft-Technologien

• Azure Application Insights sammelt Telemetriedaten aus Ihrer Umgebung.
• Logic Apps überwachen Ereignisse und lösen automatisierte Workflows aus.
• Die Ticket-Automatisierung generiert Supportfälle im AlfaPeople-Portal oder sendet Warnmeldungen an Administratoren.

Alles läuft im Hintergrund und ohne manuelle Eingriffe. Ihr Team erhält vollständig kontextualisierte Tickets, was die Fehlersuche und -behebung erheblich beschleunigt.

Wesentliche Vorteile der Dynamics-365-Überwachung

Die Integration der Überwachungslösung in Ihre Managed Services für Support bringt viele Vorteile:

• Sofortige Warnmeldungen sorgen für eine deutlich schnellere Problemlösung.
• Unterbrechungen werden reduziert, weil Fehler abgefangen werden, bevor Endnutzer sie bemerken.
• Die Einrichtung ist unkompliziert und läuft nahezu automatisch.
• Unternehmen erhalten volle Transparenz über ihre Systemleistung.
• Ein stabiler Systembetrieb verbessert den ROI Ihrer Dynamics-365-Lösung.

Die Überwachungsfunktion ist sowohl für ERP– und CRM-Systeme als auch für individuelle Power-Platform-Prozesse geeignet.

Support-Pakete für den Dynamics-365-Monitoring-Accelerator

Basic – Transparenz und Diagnose

Das Basispaket bietet:

• übersichtliche Dashboards
• Zugriff auf Diagnosemetriken
• eine solide Grundlage für interne Analysen

Ideal für Teams, die eigene Monitoring-Kapazitäten haben oder auf On-Demand-Einblicke setzen.

Erweitertes Paket – Automatisierte Fehlerbehandlung

Die erweiterte Version beinhaltet:

• Dashboards
• automatische Ticket-Erstellung
• Logic-Apps-Integration
• intelligente Ereignisüberwachung

Besonders geeignet ist dieses Paket für Unternehmen mit hohem Transaktionsvolumen oder ausgeprägten Supportanforderungen.

Eine Demo der Dynamics-365-Überwachung erleben

Wenn Sie bereits Support-Kunde bei AlfaPeople sind, können Sie Ihren AMS-Ansprechpartner direkt kontaktieren, um die proaktive Überwachung zu aktivieren. Alternativ besteht die Möglichkeit, eine Live-Demo zu buchen. Diese zeigt im Detail, wie Fehlererkennung, Performance-Analysen und automatisierte Workflows in Ihrem System interagieren.