Erzielen Sie betriebliche Spitzenleistungen und schaffen Sie eine ausgezeichnete Kundenerfahrung
Wussten Sie, dass es möglich ist, alle Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens zu integrieren – und das ohne hohe Investitionen? Microsoft Dynamics 365 umfasst eine Reihe von intelligenten, geschäftsorientierten Anwendungen, die über traditionelle CRM- und ERP-Lösungen hinausreichen. Es verbindet Teams, Kunden und Partner und automatisiert Prozesse, die vom digitalen Marketing und der Nachfragegenerierung über den Vertrieb bis hin zu Finanz-, Produktions- und Kundendienstaktivitäten reichen.
Aufbau einer widerstandsfähigen, flexiblen und nachhaltigen Lieferkette mit Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Rationalisierung und Integration von Finanzen und Operationen mit Exzellenz
Verbessern Sie die Leistung des Verkaufsteams Ihres Unternehmens
Mehr Mut zu neuen Strategien und Kampagnen mit Microsofts Cloud-basierter Marketing-Technologie
Machen Sie es Ihrem kleinen oder mittelständischen Unternehmen leicht, schnell zu wachsen.
Verbinden Sie alle relevanten Abteilungen mit einem einzigen System um erfolgreiche und profitable Projekte durchzuführen
Einzigartige digitale Tools zur Revolutionierung Ihres Kundendienstes
Lernen Sie Ihre Kunden im Detail kennen mit Microsoft Dynamics 365 Kundeneinblicke.
Seien Sie mehr als nur reaktiv: Bieten Sie Ihren Kunden proaktive und vorausschauende Dienste
Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden bedienen über verschiedene Kanäle
Optimieren Sie Ihr Contact Center mit KI-gestützten, Omnichannel-Lösungen, die eine nahtlose Interaktion und Effizienz bieten.
Die Microsoft Dynamics Plattform führt Betriebs-, Finanz- und Kundendaten in einem einzigen System zusammen und verringert so Daten- und Informationssilos sowie potenzielle Fehler. Auf diese Weise können Sie Prozesse beschleunigen und die Effizienz steigern.
Mit Microsoft Business Applications wird Ihr Unternehmen hypervernetzt, flexibler, widerstandsfähiger, effizienter und produktiver. Die Skalierung eröffnet neue Möglichkeiten, höhere Gewinne und Werte zu generieren, sowohl für das Unternehmen selbst als auch für Ihre Kunden und Mitarbeiter. Die von den Anwendungen bereitgestellten Daten bieten detaillierte Einblicke und Prognosen sowie auf künstlicher Intelligenz basierende Erkenntnisse, die eine schnelle Entscheidungsfindung fördern.
Wenn Sie alle Prozesse integrieren, können Sie Ihren Betrieb beschleunigen. Der Informationsaustausch wird vollständig automatisiert und in einem zentralen Dashboard visualisiert. Durch dieses Plus an Transparenz in der Kommunikation und Datenkontrolle erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über alle Anforderungen und ihren jeweiligen Status.
„Ich war mir sicher, dass der Dynamics AX 2012 Rollout mit unserem internen Wissen und unseren Geschäftspartnern AlfaPeople Schweiz und China nichts anderes als ein Erfolg werden würde.“
Microsoft Dynamics 365 ist eine Plattform mit CRM-Funktionen (Customer Relationship Management) und ERP-Funktionen (Enterprise Resource Planning), die es Unternehmen ermöglicht, Finanzen, Prozesse, Vertrieb und Kundenservice effizient sowie integriert zu verwalten.
Microsoft Business Solutions optimieren die betriebliche Effizienz, zentralisieren die Datenverwaltung, ermöglichen KI-gestützte Einblicke, verbessern die Kundenerfahrung und ermöglichen die Anpassung von Prozessen. Auf diese Weise können die Produktivität und die strategische Entscheidungsfindung gesteigert werden.
Dynamics 365 bietet moderne Tools für das Kundenservicemanagement, einschliesslich Omnichannel-Support, Service-Automatisierung, KI-gestützte Kundeneinblicke und personalisierten Service, was die Kundenzufriedenheit und -loyalität deutlich steigert.
Dynamics 365 umfasst Funktionen für Finanzmanagement, Betrieb, Lieferkette, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Personalwesen und weitere Bereiche. Ausserdem bietet es KI- und Automatisierungstools, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
Die Microsoft Dynamics Plattform kann mit anderen Microsoft-Tools wie Office 365, Power BI, Power Apps und Azure kombiniert werden. Dies sorgt für eine effizientere Zusammenarbeit, eine grössere Datentransparenz und stärker integrierte sowie automatisierte Geschäftsprozesse.
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