Bauen Sie eine persönliche Beziehung zu Ihren Kunden auf und generieren Sie einen Mehrwert für Ihr Unternehmen
Gut definierte, strategische, personalisierte und messbare Marketingaktionen führen zu Ergebnissen, die sich viel besser umsetzen lassen. Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing können Unternehmen Werbekampagnen und Kundenkontakte verbessern. Sie können sogar massgeschneiderte digitale Customer-Journeys erstellen, die genau das bieten, was Kunden wünschen.
Microsoft Dynamics 365 Marketing ist weit mehr als nur ein Tool zum Versenden von E-Mails. Es handelt sich um eine robuste Omnichannel-Lösung, die Ihr Unternehmen bei verschiedenen Aufgaben unterstützen kann. Dazu gehören autonome Beziehungsregeln, E-Mail- und SMS-Werbekampagnen, Landing-Pages/Formulare, Webinare/Vor-Ort-Veranstaltungen, Push-Benachrichtigungen, Kunden-Scoring und vieles mehr – alles, um die Strategien des Kampagnenmarketings, des Echtzeitmarketings und des Eventmarketings in allen Facetten zu unterstützen.
Aus den Daten, die Microsoft Dynamics 365 Marketing in Echtzeit generiert, können Unternehmen Erkenntnisse gewinnen und Journeys noch persönlicher gestalten. Basierend auf den Informationen, Vorlieben, der Historie und den Bedürfnissen jedes Kunden, auch potenzieller Neukunden. Auf diese Weise können Sie die Loyalität Ihrer Zielgruppe aufbauen, indem Sie ihre Bedürfnisse erfüllen und Produkte/Dienstleistungen anbieten, die für jede Person und jedes Unternehmen nützlich sind.
Microsoft Dynamics 365 Marketing kann in das Vertriebssystem Ihres Unternehmens integriert werden. Durch die Integration aller Daten und Prozesse aus der Marketing- und der Vertriebsabteilung müssen Sie nicht in eine zusätzliche Lösung investieren, die ausschliesslich auf die Automatisierung des kaufmännischen Bereichs ausgerichtet ist. Unternehmen erhalten auch die Möglichkeit, Segmentierungen, Automatisierungen, Kampagnen und Zielgruppen zu erstellen, die vollständig personalisiert und umsetzbar sind. Dazu dienen die Informationen, Präferenzen und Bedürfnissen jedes Kunden, auch von Leads, als Grundlage.
Dank umfassender Informationen über ihre Kunden, wie z. B. Wünsche, Historie oder vertraglich vereinbarte Produkte/Dienstleistungen, können Unternehmen individuell auf jeden einzelnen Kunden eingehen, indem sie Erinnerungen, Mitteilungen über Upgrades von vertraglich vereinbarten Leistungen, relevante Neueinführungen, Danksagungen, Glückwünsche usw. versenden. Und das alles über die jeweils bevorzugten Kanäle. Dies macht Ihre Marke präsenter und bedeutet einen Mehrwert sowohl für die Kunden als auch für Ihr Unternehmen.
Mithilfe von Dashboards erhalten Führungskräfte in Echtzeit einen 360°-Überblick über alle Kunden und Kampagnen, einschliesslich Status und Fortschritt. Auf dieser Grundlage können sie Verbesserungen vorschlagen, durchsetzungsfähige Entscheidungen treffen, die Leistung im Marketingbereich strategisch analysieren, Einblicke gewinnen und mehr Kontrolle über die Zielerreichung erhalten.
Microsoft Dynamics 365 Marketing bietet fortschrittliche KI-Funktionen, Machine Learning und Dashboards für die einfache Visualisierung und Interpretation von Daten. Das Tool kann auf Desktop-PCs, Smartphones, Tablets oder andere mobile Geräte genutzt werden.
Die Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Grösse in allen Segmenten, die sich auf B2B (Business-to-Business Commerce) konzentrieren.
Microsoft Dynamics 365 Marketing ist eine cloudbasierte Marketingautomatisierungsplattform von Microsoft, die es Unternehmen ermöglicht, personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen, Leads zu generieren und ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen. Es hilft, Marketingaktivitäten zu optimieren, indem es umfassende Tools zur Zielgruppenansprache, Kampagnenverwaltung und Analyse bietet, die nahtlos mit anderen Dynamics 365-Anwendungen integriert sind.
Dynamics 365 Marketing bietet Unternehmen eine zentrale Plattform, um alle Marketingaktivitäten zu verwalten und zu automatisieren. Zu den Hauptvorteilen gehören die Möglichkeit, personalisierte E-Mail-Kampagnen durchzuführen, Leads effizient zu qualifizieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Marketing-ROI mit detaillierten Analysen zu messen. Ausserdem ermöglicht die Integration mit Dynamics 365 Sales eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.
Dynamics 365 Marketing eignet sich für Unternehmen jeder Grösse, die ihre Marketingprozesse effizienter gestalten möchten. Besonders vorteilhaft ist es für Unternehmen mit komplexen Kampagnen oder denen, die ihre Lead-Generierung und -Pflege verbessern möchten. Branchen wie Dienstleistung, Einzelhandel, Fertigung und IT profitieren von den umfassenden Automatisierungsfunktionen und der tiefen Integration mit anderen Geschäftslösungen.
Dynamics 365 Marketing bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter E-Mail-Marketing, Customer Journey Management, Eventmanagement, Lead-Scoring, Segmentierung, Social Media Integration, prädiktive Analytik und detaillierte Berichterstellung. Diese Funktionen ermöglichen es Marketingteams, massgeschneiderte Kampagnen zu erstellen, die genau auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind.
Ja, Dynamics 365 Marketing lässt sich nahtlos in andere Dynamics 365-Produkte wie Dynamics 365 Sales, Power BI und Microsoft Teams integrieren. Es unterstützt auch Konnektoren für die Integration mit anderen CRM- oder ERP-Systemen von Drittanbietern. Diese Flexibilität erleichtert es Unternehmen, ihre Marketingdaten mit anderen Geschäftsfunktionen zu verbinden und eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kunden zu erhalten.
Dynamics 365 Marketing hilft Unternehmen, durch personalisierte Kampagnen Leads zu generieren, zu qualifizieren und zu pflegen. Das System nutzt Lead-Scoring-Modelle, um potenzielle Kunden nach ihrem Interesse und Engagement zu bewerten, sodass Vertriebs- und Marketingteams gezielt auf diese Leads zugehen können. Automatisierte Customer Journeys und die Integration mit Dynamics 365 Sales ermöglichen es, potenzielle Kunden nahtlos von der Interessensphase bis zum Abschluss zu begleiten.
Dynamics 365 Marketing bietet leistungsstarke Tools zur Segmentierung von Zielgruppen und zur Erstellung massgeschneiderter Kampagnen. Benutzer können Kundeninteraktionen in Echtzeit analysieren und automatisierte Customer Journeys erstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe abgestimmt sind. Mit personalisierten E-Mails, Landing Pages und dynamischen Inhalten können Unternehmen effektivere Marketingkampagnen durchführen.
Ja, Dynamics 365 Marketing ist benutzerfreundlich und bietet eine intuitive Oberfläche, die sich leicht an die Bedürfnisse von Marketingteams anpassen lässt. Die Integration mit anderen Microsoft-Produkten wie Excel und Teams erleichtert die Bedienung, da viele Benutzer bereits mit diesen Tools vertraut sind. Zudem können Benutzer Dashboards und Berichte anpassen, um die Leistung ihrer Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen.
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