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Como o Dynamics 365 Field Service pode ajudar na padronização e gestão dos processos de assistência técnica?

2020-06-26T11:26:17-03:0026 de junho de 2020|

O serviço de campo é um canal pessoal que exige alto envolvimento com o cliente e é um dos maiores responsáveis por construir ou quebrar um relacionamento entre empresas e consumidores. Neste post, vamos mostrar que a padronização e gestão de processos são fundamentais para a qualidade do serviço oferecido e que as equipes de [...]

Destaque o lado assertivo de sua equipe com ferramentas de automação de negócios simples e econômicas da Microsoft Power Platform

2020-05-08T15:40:05-03:0017 de abril de 2020|

A Power Platform, da Microsoft, é uma solução que permite criar os aplicativos necessários para o seu negócio, assim como personalizá-los e ampliar seu uso. Oferece três principais ferramentas: Power Apps, Power BI e Power Automate. Com isso, facilita a gestão e o armazenamento de arquivos, e empodera o usuário de negócio. Por ser uma [...]

Start&Go Vendas Ágeis – conheça a plataforma que vai automatizar processos na sua empresa e impulsionar as vendas

2020-03-26T12:18:33-03:0026 de março de 2020|

Fazer o faturamento crescer, garantir melhores negociações e alcançar as metas traçadas no planejamento estratégico de vendas é o objetivo de qualquer gestor da área. Chegar a esse patamar, porém, nem sempre é fácil. A falta de conhecimento e de soluções direcionadas a esse propósito prejudica essa empreitada. Por outro lado, o Start&Go Vendas Ágeis [...]

Otimize o processo de atendimento ao cliente em Real Estate com o Dynamics 365

2020-02-06T14:26:58-03:006 de fevereiro de 2020|

O setor de Real Estate já não vive o “boom” imobiliário de alguns anos atrás, sendo necessário que as empresas apostem em ideias inovadoras para otimizar o atendimento ao cliente. Assim, ferramentas como o Dynamics 365 devem ser usadas como aliadas na busca pela combinação entre pessoas, imóveis e tecnologia. Quando precisamente personalizadas, essas soluções [...]

Dynamics 365 Field Service: Otimize os processos em serviço de campo

2020-01-28T14:37:19-03:0016 de janeiro de 2020|

Empresas que trabalham com field service podem enfrentar grandes desafios no dia a dia, como rotas mal planejadas, atrasos, falhas na comunicação, falta de recursos, equipe incorreta para determinado serviço… Tudo isso afeta diretamente a excelência no atendimento ao cliente. Para otimizar esse processo, o Dynamics 365 Field Service consegue agregar diversas soluções que fazem [...]

3 dicas para otimizar a conversão de vendas usando o CRM

2020-08-03T11:05:27-03:0011 de outubro de 2019|

Em meio a um cenário marcado por uma competitividade crescente, aumentar a conversão de vendas certamente é um desafio. Um equívoco bastante comum aqui é pensar que esse aspecto pode ser melhorado apenas tendo ciência sobre o quanto é vendido. Na verdade, é fundamental otimizar todo o processo, identificando pontos problemáticos para consertá-los a tempo [...]

Previsão de vendas: as regras de ouro para alinhar a previsão de receita da sua empresa

2019-09-04T15:55:30-03:004 de setembro de 2019|

Como descobrir quais serão as receitas do seu negócio no próximo mês? É possível fazer essa previsão de uma maneira mais precisa? É possível, sim, e o nome disso é forecast de vendas (ou previsão de vendas). Trata-se de uma previsão de faturamento feita com base no perfil dos seus clientes, na experiência da sua [...]

Customer Experience: Como alcançar a excelência no atendimento ao cliente?

2020-06-26T12:39:17-03:0019 de fevereiro de 2019|

O cliente, hoje, é mais importante do que nunca. É ele quem tem o poder, e não o seu negócio. Quem o concedeu tamanho prestígio? As empresas, com a ajuda da internet e das redes sociais, sendo essa a razão pela qual elas não podem tirar os seus olhos do customer experience. Em última análise, [...]

Automação de Processos – Veja Quais Rotinas Financeiras Empresariais Podem Ser Otimizadas

2019-09-04T15:30:13-03:0029 de outubro de 2018|

Com a tecnologia, diversas rotinas que antes demandavam tempo e esforços dentro das empresas passaram a ser otimizadas por meio da adoção de sistemas e outros recursos focados nesse propósito. O setor financeiro definitivamente não ficou de fora dessa transformação e, hoje, a automação de processos não só é tendência como se trata de uma realidade constante. Mas você [...]

3 Maneiras de Reduzir o Time to Market em sua Empresa

2018-10-25T23:17:59-03:0025 de outubro de 2018|

O time to market, que em português significa "tempo de mercado", é um período envolvido no processo de desenvolvimento do produto, da ideia até a divulgação, basicamente. Ponto crítico em boa parte das organizações, não se discute o fato de que para aumentar as chances de sucesso do negócio, é preciso lançar os seus produtos [...]

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