O serviço de campo é um canal pessoal que exige alto envolvimento com o cliente e é um dos maiores responsáveis por construir ou quebrar um relacionamento entre empresas e consumidores. Neste post, vamos mostrar que a padronização e gestão de processos são fundamentais para a qualidade do serviço oferecido e que as equipes de [...]
O cliente, hoje, é mais importante do que nunca. É ele quem tem o poder, e não o seu negócio. Quem o concedeu tamanho prestígio? As empresas, com a ajuda da internet e das redes sociais, sendo essa a razão pela qual elas não podem tirar os seus olhos do customer experience. Em última análise, [...]
Este ano vem sendo marcado pela recuperação do setor imobiliário. E, de acordo com a revista Exame, 2018 seguirá essa reação positiva. Esse reaquecimento incentiva as empresas do ramo a investirem em soluções modernas e eficientes para enfrentar a concorrência. Mas quais são as tendências do mercado imobiliário para o próximo ano? Neste artigo, apresentaremos [...]
