Power BI para Microsoft Dynamics 365

Plataforma de Inteligência e Análise
que faz os dados trabalharem para você.

O Power BI facilita a criação de relatórios de inteligência de negócio com sua aplicação desktop, e também possui a versão online que permite aos usuários criar e visualizar relatórios interativos de bancos de dados existentes. Dashboards pré-construídos podem ser compartilhados com qualquer um na empresa, usando direitos de acessos pré-definidos. O Power BI tem a habilidade de associar dados categorizados ou quantitativos com dados de localização espacial para gerar relatórios que conquistam a plateia.

O potencial dos benefícios do Power BI começa com a atmosfera de trabalho colaborativo que ele facilita em uma equipe e entre equipes. Os principais usuários que o Power BI ajuda são:

Analistas de Negócios, que podem importar e moldar dados, gerar relatórios visuais poderosos e criar pacotes de conteúdo conforme necessário;
Usuários de negócios, que agora têm acesso imediato a dados, relatórios e painéis de controle a partir de praticamente qualquer dispositivo;
Profissionais de Business Intelligence, que podem gerenciar os dados de sua empresa e ajudar os outros a criar relatórios personalizados;
Desenvolvedores, que agora estão em uma posição única para ajudar indivíduos e equipes a configurar e manter dashboards em tempo real e customizar seus relatórios.

Departamentos comuns que estão presentes em quase todas as empresas são suportados pelos recursos e benefícios do Power BI:

Power BI para Vendas

O Power BI ajuda equipes de vendas a projetar, atingir objetivos definidos e, no fim, aumentar a lucratividade. Quando usados para gerar insights do Microsoft Dynamics CRM ou outras soluções de CRM, equipes podem monitorar métricas de performance e demonstrar visualmente perfis de consumidores a partir dos primeiros contatos até a pós-venda. Dashboards customizáveis permitem que os clientes entrem em estágios diferentes do processo de vendas em tempo real, construindo um melhor entendimento de como alcançar progresso e completar vendas futuras, bem como identificar quaisquer áreas que estão com desempenho menor. O Power BI também cria análises por proprietários de contas e regiões, produz tendências e previsões gerais cruzadas com estatísticas atuais de vendas, que podem ser compartilhadas com a equipe e os gerentes.

Power BI para Marketing

Analisar campanhas de marketing pode ser uma tarefa longa e complexa, algo que o Power BI visa aprimorar. A solução ajuda a equipe de marketing a monitorar recursos disponíveis e analisar atividades por produto, serviço, segmento de mercado, tendências de consumo, ações, sentimentos e outros critérios. Relatórios melhores dessas informações podem identificar novas estratégias e oportunidades de upselling ou cross-selling para o negócio como um todo. Comparar métricas complexas incluindo receita, custos de marketing, campanhas e canais específicos, calculando ROI em tempo real, é facilitado e aprimorado pelo módulo Web & Social Analytics. Finalmente, equipes de marketing do cliente podem publicar as ações detalhadas em relatórios para dashboards interativos que podem ser acessados de qualquer lugar.

Power BI para Serviço ao Cliente

O Power BI vincula à performance de produtos ou serviços com a forma que o público de seu cliente está comprando ou usando e, como resultado, demonstra como a qualidade do serviço ao cliente pode impactar a lealdade à marca. Em um nível operacional, o Power BI registra cada interação do cliente, permite à equipe analisar ocorrências fechadas, monitorar a performance o canal, notas de atendimento e tempos de espera, bem como estatísticas de resolução por agente. Em suma, o Power BI permite ao cliente monitorar a performance desse departamento vital e como ele impacta nos resultados financeiros.

Power BI para Operações

Combinando dados da produção à distribuição, o Power BI pode ajudar gerentes a identificar maneiras de aprimorar processos e otimizar performance. A complexidade e a variedade em dados operacionais de verificações de inventório e quebras de alocação podem ser reportadas em tempo real no Power BI, garantindo que clientes nunca percam tendências ou problemas. Alertas móveis, baseados em métricas pré-definidas como baixas de estoque ou problemas de entrega, podem ser enviados para membros da equipe para permitir melhor tomada de decisão.

Power BI para Finanças

O Power BI chega ao seu máximo com profissionais de finanças. Fazendo drill down em informações de sumário até o nível da conta em uma mesma visualização, relatórios sob demanda de múltiplas fontes são gerados rapidamente para informar tomadas de decisão estratégicas. Informações sobre aumento de custos não antecipados e outras anormalidades são trazidas à atenção mais rapidamente com atualizações automáticas baseadas em informação em tempo real. A capacidade do Power BI cria mais tempo para a equipe de finanças gastar em análise estratégica de performance e padrões e fazer a recomendação certa.

Power BI para TI

Empodere a equipe de TI ao conectar o Power BI a outras ferramentas, para compilar a performance de sistemas de rede, serviços, aplicações e dados de segurança em um dashboard, além de o Power BI trabalhar perfeitamente Microsoft Azure Active Directory. Uma gama de métricas pode ser definida para ajudar o departamento a identificar riscos potenciais, e as operações das equipes de Help Dek podem ser facilitadas com melhorias em solução de tickets baseadas em tendências e comparando métricas de performance, para aprimorar os níveis de serviço em geral. O Power BI garante aos clientes robusta garantia de dados para medidas de segurança e compliance aprimorados.