A Inteligência Artificial (IA) está evoluindo rapidamente, demonstrando uma versatilidade notável e uma capacidade crescente em vários setores para mudar fundamentalmente o cenário dos negócios.

De acordo com Eduardo Garcia Salles, arquiteto principal da AlfaPeople no Brasil, o potencial da IA vai desde a automação de tarefas rotineiras até a inovação em áreas como saúde, monitorando nosso corpo ao longo do dia, finanças, analisando nossos hábitos de compra, e transporte, descobrindo as rotas mais eficientes.

“Empresas de todos os portes podem utilizar a IA, não apenas as grandes, porque agora os serviços estão disponíveis para as menores, o que era impensável há alguns anos devido ao alto custo. Há muitas coisas que a IA pode fazer para todos os tipos de empresas. A IA é o nosso presente e o nosso futuro”, diz Salles.

No entanto, Salles concorda que a adoção de novas tecnologias pode ser um desafio. Embora os executivos C-level possam definir a direção para a adoção da IA pelas empresas, são as equipes técnicas que devem liderar a transformação.

“A IA é muito nova para todos, mas as equipes técnicas têm trabalhado com funcionalidades de IA há muito tempo. Isso torna mais fácil para nós entendermos o que a IA é capaz de fazer e seus limites”, afirma Salles.

O Papel Crucial da Equipe Técnica

O papel da equipe técnica é crucial na adoção e inovação da IA. No entanto, é benéfico para a empresa se todos estiverem envolvidos, pois a IA afetará a todos.

“Embora a equipe técnica tenha uma perspectiva única sobre a IA, as melhores ideias podem vir de qualquer pessoa, mesmo de fora da equipe técnica”, diz Salles.

Encontrar aplicações para a IA pode ser um desafio para alguém sem conhecimento técnico. Nesse caso, a equipe técnica desempenha um papel fundamental na orientação dessas decisões, como sugerir o uso de IA para gerar imagens ou automatizar fluxos de trabalho.

“A equipe técnica pode discutir aspectos ou limitações técnicas, mas geralmente abordamos os problemas de uma perspectiva restrita. É importante considerar soluções mais amplas e criativas,” diz Salles.

Para ajudar as partes interessadas a escolher as melhores soluções de IA para seus negócios, a AlfaPeople está organizando um workshop. Nesse evento, será possível descobrir o potencial transformador das tecnologias de IA da Microsoft e explorar como a IA, incluindo o Copilot e a Power Platform, pode revolucionar a eficiência e os fluxos de trabalho.

Envolvido em Vários Projetos

A AlfaPeople já está envolvida em vários projetos para implementar a IA da Microsoft em fluxos de trabalho existentes, otimizando processos e maximizando a eficiência. Salles destaca o trabalho que a AlfaPeople está fazendo para uma empresa do setor farmacêutico.

“A linguagem natural generativa é uma área de foco. Nesse caso, usamos para converter mensagens de áudio do WhatsApp em texto para processamento e resposta imediatos”, explica Salles.

A AlfaPeople também desenvolveu um chatbot de IA para uso interno e externo. O Start&GO AI for ChatBot foi projetado para responder às perguntas dos clientes usando o Azure Open AI (ChatGPT) e os dados da empresa.

“Gerenciar a grande quantidade de documentação que temos internamente na AlfaPeople é um desafio, e a IA pode ajudar a navegar por essas informações de forma eficiente”, diz Salles.

 Escolha do Parceiro e das Ferramentas Certas

A implementação da IA exige a seleção das ferramentas certas. No entanto, selecionar o parceiro certo para a implementação é ainda mais crucial.

“A Microsoft é um provedor abrangente que oferece o stack completo de serviços de IA, o que a torna uma escolha ideal. A segurança e a governança também são considerações, e os recursos das ofertas da Microsoft ajudam a lidar com essas preocupações de forma eficaz”, diz Salles.

Os serviços de IA da Microsoft e do Azure oferecem uma ampla gama de ferramentas para vários aplicativos, incluindo aprendizado de máquina para grandes conjuntos de dados, processamento de linguagem natural com Azure OpenAI para geração de texto e reconhecimento de imagem e fala.

“Esses serviços permitem a fácil integração das funcionalidades de IA aos processos de negócios sem uma infraestrutura extensa. É fundamental que a equipe do projeto e toda a empresa, inclusive a liderança, compreendam e sigam esses princípios. A boa governança garante que os projetos sejam sustentáveis e estejam em conformidade com as normas, evitando problemas no futuro”, explica Salles.

IA: Uma Tecnologia Transformadora

No entanto, de acordo com Salles, embora a IA possa parecer assustadora, não é algo a se temer.

“A IA é uma tecnologia transformadora com potencial para criar mudanças positivas significativas e melhorar processos, produtos e experiências. O futuro da IA é brilhante e, ao estudar e compreender seus recursos, os profissionais técnicos podem liderar o caminho para aproveitar a IA em benefício de todos”, diz Salles.

Apresentando as Possibilidades

Navegar na IA requer conhecimento especializado, capacidades tecnológicas e conhecimento do setor. A AlfaPeople pode ajudar a implementar soluções de IA que sejam adequadas para qualquer empresa.

O papel da equipe técnica é crucial. Salles explica que a função da equipe técnica é identificar as necessidades da empresa e combiná-las com os recursos das tecnologias de IA.

“Eles apresentam as possibilidades que a IA oferece, ajudando a organização a escolher as soluções certas. Trata-se de entender os requisitos e usar a IA para atender a essas necessidades de forma eficaz. Esse processo envolve explicar o potencial e as limitações da IA, incluindo considerações como segurança, governança e conformidade, para garantir uma tomada de decisão informada”, conclui Salles.

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