Payroll in Dynamics 365 Whitepaper's Cover
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Centro de Serviços Compartilhados

O cenário atual do mundo dos negócios é altamente complexo. Os clientes demandam atendimento de alto nível e personalizado, produtos de última tecnologia, qualidade e, o mais importante: preços extremamente competitivos. As companhias mais do que nunca, buscam foco em suas atividades- fim, e, como solução para melhoria nos processos e redução de custos operacionais, buscam a execução do modelo de prestação de serviços centralizados a partir do Centro de Serviços Compartilhados.

Sabemos que criar um CSC implica em desafios como, mapear os principais processos que permeiam as áreas, mudança na cultura organizacional e principalmente, adesão dos clientes internos ao novo modelo. Já estruturado, o CSC, além de reduzir custos e unificar os processos, precisa prover serviços personalizados e de alta qualidade. Neste whitepaper mostramos como o Microsoft Dynamics CRM atua como ferramenta para aperfeiçoar o desempenho do CSC.