Os dados mais recentes do relatório da AlfaPeople, Soluções de IA da Microsoft em Processos de Negócios: Perspectivas para 2025, mostram que as empresas estão, aos poucos, se tornando mais conscientes das capacidades de IA oferecidas pela Microsoft. O relatório fornece insights essenciais sobre como as empresas estão adotando ferramentas de IA e destaca as áreas onde essa tecnologia já está gerando impacto real.

O nível de conhecimento sobre as capacidades de IA da Microsoft varia entre as empresas, indo de “Desconhecido” a “Muito Conhecido”.

No entanto, os dados revelam tendências animadoras quando analisamos o uso real dos recursos de IA. Atualmente, 38% das empresas utilizam o Microsoft Copilot no MS Edge Navigator. Outros 27% usam o Microsoft 365 Copilot no Office e Teams, enquanto 21% aproveitam os Serviços de IA do Azure para otimizar processos e fluxos de trabalho.

Planos de investimento em soluções de IA para processos de negócios

É encorajador ver que empresas e organizações estão planejando ativamente investir em tecnologia de IA para diversas funções. De acordo com o relatório, os respondentes estão particularmente focados em soluções de IA para aprimorar a produtividade dos colaboradores e as interações no atendimento ao cliente. Além disso, há grande interesse na IA para análises preditivas, como previsão de demanda e manutenção preditiva. As empresas também buscam a IA para automação de processos, otimização do fluxo de documentos e estruturação de dados para apoiar a tomada de decisões.

Por outro lado, o interesse em investimentos em algumas áreas ainda é menor. Tecnologias como processamento de imagem, voz e som não são prioridades no momento. Análise de sentimentos e automação do atendimento a usuários internos, incluindo bots para TI e RH, também têm menor foco. Além disso, o reconhecimento de padrões para aprendizado corporativo ainda não está entre os principais objetivos de investimento em IA.

Adoção futura das capacidades de IA da Microsoft

O relatório revela um claro destaque entre as ferramentas da Microsoft que as empresas pretendem adotar em breve: o Microsoft 365 Copilot (Office/Teams), com 48% das empresas planejando utilizá-lo no próximo ano. Logo atrás, estão Copilot no Microsoft Dynamics ERP (39%) , Copilot no Microsoft Edge (35%), Copilot para Vendas (33%) e Serviços de IA do Azure (30%).

Quer saber mais sobre como as empresas estão transformando seus processos de negócios com a IA da Microsoft? Baixe agora o relatório Soluções de IA da Microsoft em Processos de Negócios: Perspectivas para 2025.

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