
Erhalten Sie kristallklare Einblicke in die Kommunikation zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen. Schneiden Sie Ihre Produkte oder Services genau auf ihre Anforderungen und ihr Nutzungsverhalten zu. Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen auf wertvolle Interaktionen — und nutzen Sie Prozessautomatisierungs- und Self-Service-Tools für alle anderen. Schöpfen Sie zusammen mit AlfaPeople, dem führenden globalen Microsoft Partner, das gesamte Potenzial von Microsoft Dynamics 365 Customer Service aus!
Führen Sie Ihre Produkte und Services in die Zukunft.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service ist eine CRM-Plattform (Customer Relationship Management) für Unternehmen, die die sofortige Zufriedenheit und tiefverwurzelte Loyalität ihrer Kunden, Mitarbeiter und Partner fördern möchten. Das Spiel der Servicebereitstellung ist komplex — und schnell! Mehr als jemals zuvor müssen Unternehmen die Menschen, mit denen sie in Kontakt stehen, verstehen und unterstützen. Dank topmoderner Funktionen, mit denen Ihr Unternehmen mit den großen technologischen Entwicklungen Schritt halten kann, führt Microsoft Dynamics 365 Customer Service Ihre Kundendaten zusammen und optimiert Ihre täglichen Aktivitäten in einer intelligenten, sicheren und integrierten Oberfläche. Schauen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, welche Vorteile Microsoft Dynamics 365 Customer Service für Ihr Unternehmen bietet!

Wussten Sie schon?
* Gartner, ‘Predicts 2019: CRM Customer Service and Support’, 13 December 2019.
Nutzen Sie die Vorteile von Dynamics 365 Customer Service
Die Erwartungen, die Kunden an makellosen Service stellen, werden stets anspruchsvoller und komplexer, da immer mehr Branchen vom digitalen Wandel erfasst werden — und viele Akteure im Bereich des Kundenservice können einfach nicht Schritt halten. Mit den Tools in Microsoft Dynamics 365 Customer Services zur Zentralisierung Ihrer Daten und Optimieren Ihrer täglichen Aktivitäten können Sie: