AlfaPeople DACH | Warum 75 % aller Unternehmen Marketing Automation nutzen
Die „State of Marketing“ Umfrage von Social Media Today zeigt, dass 75 % aller befragten Unternehmen auf die eine oder andere Weise eine Form der Marketing Automation verwenden.
Das bedeutet jedoch, dass ein Viertel der Unternehmen keine Marketing Automation einsetzt, obwohl dies die Wachstumschancen und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing verbessern könnte.
Die Gründe, warum einige Unternehmen noch immer keine Marketing-Automatisierung implementiert haben, können vielfältig sein, meint Flamur Hajredini, Marketing Manager Switzerland von AlfaPeople.
Das Fehlen einer Marketingautomatisierung ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass die Unternehmen sich scheuen, etwas zu tun, was sie noch nicht kennen.
„Es kann sein, dass sich das Unternehmen in einem frühen Stadium befindet, dass dem Thema noch keine Priorität eingeräumt wurde“, sagt Flamur Hajredini. „Es kann aber auch sein, dass man ein anderes System nutzt. Das Wichtigste ist, dass man ein System hat, mit dem man problemlos Daten zwischen der Marketing- und Vertriebsabteilung austauschen kann. Wenn man diese Integration nicht hat, gehen viele Leads verloren.“
Verbindung von Vertrieb und Marketing
Die Analyse „Marketing Automation Increases Productivity“ von Nucleus Research zeigt, dass die Produktivität von Unternehmen mit Marketingautomatisierung um 20 % steigt. Aber nicht nur das. Die Analyse zeigt auch, dass die Auswirkungen einer Marketing Automation höhere Umsätze, eine schnellere Lead-Konversion und einen kürzeren Vertriebszyklus umfassen.
Der Grund für diese bedeutenden Vorteile liegt in der Fähigkeit der Marketingautomatisierung, die Vertriebs- und Marketingabteilungen miteinander zu verbinden.
„Mit Hilfe von Marketingautomatisierung kann man sehen, wie viele Marketingschritte ein Kunde durchlaufen hat, also wie warm der Lead ist“, sagt Flamur Hajredini. „Hilfreich ist die Erstellung eines Lead-Scoring-Systems, das zeigt, wie wichtig es ist, den Lead zu bearbeiten. Dies hilft bei Vertriebsprognosen und dabei, einem Interessenten schneller ein Angebot zu machen.“
Mit anderen Worten, die Marketing Automation macht den Datentransfer vom Marketing zum Vertrieb und den Vertriebsprozess selbst wesentlich effizienter.
Zeitersparnisse für Vertrieb und Marketing durch Marketing Automation
Marketing-Automatisierung ist in der Regel ein Bestandteil der meisten CRM-Systeme, wie Microsoft Dynamics 365. Der Vorteil des Systems wie Microsoft Dynamics 365 ist, dass das Marketing-Modul problemlos mit dem Sales-Modul verknüpft werden kann. Dies sorgt zugleich für eine gute Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing, wie Alfoso D‘Alessio, Solution Sales Consultant erklärt.
„Marketing und Vertrieb können viel Zeit sparen“, sagt er. „Anstatt dass das Marketing einen Kalender führen und Dinge verschicken muss, wird das alles automatisch erledigt. Auf diese Weise kann die Marketingabteilung andere Aktivitäten durchführen, für die sie bisher keine Zeit hatte.“
Unternehmen können sich mit Hilfe von Microsoft Dynamics 365 eine bessere Grundlage für die Entscheidungsfindung verschaffen, da die Vertriebsprognosen und Arbeitsprozesse auf Daten statt auf Annahmen aufbauen.
„In Unternehmen gibt es häufig viele Teams von Personen, die sich mit Vertrieb und Marketing beschäftigen, und verschiedene Abteilungen, von denen eine gute Zusammenarbeit erwartet wird, was aber nicht der Fall ist“, sagt er. „Zu viel Zeit wird für die Datensuche aufgewandt, statt ein System zu nutzen, das alle wichtigen Daten über den Kunden erfasst. Damit Ziele und Prognosen für genau diese Kunden erstellen werden. Das Pipeline- und Lead-Management hilft zusätzlich, alles an einem Ort zu sammeln, und das bietet einen optimalen Überblick über den Kunden und die vorhandenen Möglichkeiten.“
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing ist eine umfassende Marketing-Automation- Plattform, die Ihre Kommunikation stärkt, Customer Journeys vorantreibt, um Leads so zu pflegen, dass sie verkaufsbereit sind.
Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing können Sie unter anderem:
Customer Journeys erstellen: Erstellen Sie kanalübergreifende Customer Journeys, um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt auf dem richtigen Kanal auszuspielen.
Events planen: Planen Sie physische und digitale Veranstaltungen und Seminare über ein Eventportal. Das Portal macht es einfach, Anmeldungen und Teilnehmer des Webinars zu verwalten.
Vertrieb und Marketing aufeinander abstimmen und die Zusammenarbeit stärken: Erstellen Sie einzelne, geteilte Ansichten über die wärmsten Leads mit den Daten aus Microsoft Dynamics 365 Sales über Kontakte, Leads und Vertriebsmöglichkeiten.
Fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen: Sie können die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen, indem Sie Ihre Customer Journeys überwachen und Informationen sammeln.
Wachstum mit einer flexiblen Plattform fördern: Automatisieren Sie Prozesse und passen Sie das Marketing an Ihre Bedürfnisse an.
