Modern Service Management – ITSM und Microsoft Dynamics 365

IT-Abteilungen sollten sich auf die strategischen Schlüsselziele Ihres Unternehmens konzentrieren — und nicht auf aufwändige Tickets oder routinemäßige tägliche Abläufe, die intransparent sind und Ihre Ressourcen belasten. Provance ITSM ist ein einzigartiges Tool in Microsoft Dynamics 365, das einzigartige, sofort einsatzbereite Lösungen für Ihre ITIL-Anforderungen bietet. Provance ITSM ist für 11 ITIL®-Prozesse zertifiziert und nutzt Ihre Investitionen in Microsoft Dynamics 365 für ein leistungsfähiges und intuitives Erlebnis im Hinblick auf IT-Service und Assetmanagement. Als führender Microsoft-Partner arbeitet AlfaPeople direkt mit Unternehmen zusammen, damit diese ihre IT-Abteilungen mit Provance ITSM gewinnbringender nutzen können. Erfahren Sie mehr!

Provance ITSM ist eine unvergleichliche Lösung für Unternehmen, die Ihre IT-Prozesse gemäß ITIL-Standards optimieren möchten. In verschiedenen Branchen setzt sich nach und nach die Erkenntnis durch, dass die IT-Performance einen geschäftlichen Nutzen birgt. Zu den Vorteilen von Provance ITSM zählt ein vollständiges SLA-Management, IT-Assetmanagement, Self-Service-Portale sowie die Integration mit Office 365. Mit der Unterstützung durch AlfaPeople, beispielsweise im Rahmen unseres zehntägigen Implementierungsprogramms, können Sie:

• Kommunikationskanäle in die einheitliche, datenreiche Oberfläche von Dynamics 365 integrieren
• Schlüsselkomponenten Ihrer täglichen Abläufe automatisieren, sodass Ihre IT-Mitarbeiter sich auf strategische Bereiche Ihres Betriebs konzentrieren können
• Den Geschäftsnutzen der IT durch eine verbesserte Performance sowie optimierte Usability-, Reporting- und Dokumentationsprozesse steigern
• Sicherstellen, dass Ihre Prozesse die durch die Regierung oder Aufsichtsbehörden festgelegten ITIL-Compliance-Standards erfüllen und übertreffen