Modern Service Management – ITSM und Microsoft Dynamics 365

Übertreffen Sie Ihre ITIL-Ziele mit Provance ITSM

IT-Abteilungen sollten sich auf die strategischen Schlüsselziele Ihres Unternehmens konzentrieren — und nicht auf aufwändige Tickets oder routinemäßige tägliche Abläufe, die intransparent sind und Ihre Ressourcen belasten. Provance ITSM ist ein einzigartiges Tool in Microsoft Dynamics 365, das einzigartige, sofort einsatzbereite Lösungen für Ihre ITIL-Anforderungen bietet. Provance ITSM ist für 11 ITIL®-Prozesse zertifiziert und nutzt Ihre Investitionen in Microsoft Dynamics 365 für ein leistungsfähiges und intuitives Erlebnis im Hinblick auf IT-Service und Assetmanagement. Als führender Microsoft-Partner arbeitet AlfaPeople direkt mit Unternehmen zusammen, damit diese ihre IT-Abteilungen mit Provance ITSM gewinnbringender nutzen können. Erfahren Sie mehr!

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Bezüglich der Modern Service Management – ITSM

Ziehen Sie einen geschäftlichen Nutzen aus Ihrer IT.

Provance ITSM ist eine unvergleichliche Lösung für Unternehmen, die Ihre IT-Prozesse gemäß ITIL-Standards optimieren möchten. In verschiedenen Branchen setzt sich nach und nach die Erkenntnis durch, dass die IT-Performance einen geschäftlichen Nutzen birgt. Zu den Vorteilen von Provance ITSM zählt ein vollständiges SLA-Management, IT-Assetmanagement, Self-Service-Portale sowie die Integration mit Office 365. Mit der Unterstützung durch AlfaPeople, beispielsweise im Rahmen unseres zehntägigen Implementierungsprogramms, können Sie:

Kommunikationskanäle in die einheitliche, datenreiche Oberfläche von Dynamics 365 integrieren
Schlüsselkomponenten Ihrer täglichen Abläufe automatisieren, sodass Ihre IT-Mitarbeiter sich auf strategische Bereiche Ihres Betriebs konzentrieren können
Den Geschäftsnutzen der IT durch eine verbesserte Performance sowie optimierte Usability-, Reporting- und Dokumentationsprozesse steigern
Sicherstellen, dass Ihre Prozesse die durch die Regierung oder Aufsichtsbehörden festgelegten ITIL-Compliance-Standards erfüllen und übertreffen

Dynamics 365: Powering Provance ITSM

Microsoft Dynamics 365 fungiert als Basis-Software für Provance ITSM, die Pink Verify™-zertifizierte Lösung von Provance. Als CE-System (Customer Engagement) ermöglicht Dynamics 365 es Ihrem Unternehmen, seine täglichen Abläufe und Daten in einer gemeinsam verwendeten, sicheren und benutzerfreundlichen Oberfläche zusammenzuführen. Provance ITSM ist ein Add-On für Dynamics 365, das diese Software in eine flexible und kostengünstige IT-Service- und Assetmanagement-Lösung verwandelt, die das Benutzererlebnis sowohl für Agenten als auch für Kunden aufwertet. Erfahren Sie mehr über Provance ITSM!

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