Neue Daten aus dem AlfaPeople Bericht Microsoft AI Solutions in Business Processes: Outlook 2025 zeigen eine rasche Akzeptanz von KI-Technologien. Unternehmen integrieren zunehmend KI-Technologien in ihre Geschäftsprozesse.

52 Prozent der Befragten setzen bereits KI-Funktionen in ihren Geschäftsprozessen ein. 40 Prozent haben KI noch nicht eingeführt. 8 Prozent sind sich unsicher, was den Einsatz von KI angeht.

Diese Daten stützen sich auf Untersuchungen von Gartner, einem in den USA ansässigen Beratungsunternehmen für Informationstechnologie. Die Studie von Gartner untersucht die KI-Bereitschaft und -Anwendung in verschiedenen Branchen. Die Studie zeigt, dass mehr als 80 Prozent der Unternehmen bis 2026 generative APIs nutzen werden. Viele werden innerhalb dieses Zeitrahmens Anwendungen einführen, die auf solche KI-Technologien basieren.

Motivation für den Einsatz von KI-Technologien in Geschäftsprozessen

Laut den Daten von Microsoft AI Solutions in Business Processes: Outlook 2025 ist die Hauptmotivation für die Einführung von KI in Unternehmen die Möglichkeit, KI zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz einzusetzen.

Aber auch die Verbesserung des Kundenservices und die Automatisierung des internen Benutzerservices sind wichtige Gründe für die Einführung von KI. Es mag überraschen, dass Umsatzwachstum und die Verbesserung keine wesentlichen Motivatoren zu sein scheinen.

Vorbereitung auf eine schnelle Einführung von KI

Mit 52 Prozent, die bereits KI-Funktionen in ihren Geschäftsprozessen einsetzen, ist die Einführung von KI-Technologie in den in der Umfrage vertretenen Unternehmen bereits weit fortgeschritten. Die 40 Prozent, die KI noch nicht nutzen, müssen sich jedoch vorbereiten.

Die Erkenntnisse von Forrester, einem Forschungs- und Beratungsunternehmen, das mit Geschäfts- und Technologieführern aus einer Reihe von Branchen zusammenarbeitet, unterstreichen, wie wichtig es ist, sich auf die rasche Einführung und Verbreitung der generativen KI in Unternehmen vorzubereiten.

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