Performance Management mit Dynamics 365
Was ist mein Kunde wert?

21. März, 16:30 Uhr | Germany

Eine Investition in Wissen bringt die besten Zinsen.

Mit den umfangreichen Möglichkeiten von Dynamics 365 lassen sich die wirtschaftlichen Erfolge von Maßnahmen im Vertriebsmanagement analysieren und optimieren. Zu der Analyse und Optimierung der Daten in Microsoft CRM gehören unter anderem die Auswertung von Kundenpotenzialen, Umsatzabschätzungen und die Analyse der Erreichung der Umsatzvorgaben.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil von Microsoft Dynamics 365 ist die Erfolgsmessung anhand von der Auswertung der Kundenzufriedenheit und der Kostenanalyse sowie die Leistungsbeurteilung ihrer Mitarbeiter im Außendienst. Über Funktionen in Microsoft CRM können Vergleiche der Außendienstmitarbeiter vorgenommen werden. Ein individuelles Benchmarking und Balanced Scorecard runden diese Funktionen in Microsoft Dynamics 365 ab.

In unserem Webinar „Performance Management – Was ist mein Kunde wert?“ am 21. März um 16:30 Uhr werden wir Ihnen diese Funktionen näher vorstellen und einen Überblick verschaffen, wie ein Performance Management in Microsoft CRM gestaltet werden kann.

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Speaker

Martin Hermes

Martin Hermes

Business Consultant

Martin arbeitet als Business Consultant mit Schwerpunkt auf Microsoft CRM und Microsoft SQL. In einen von seinen letzten Projekten führte Martin erfolgreich ein Update eines CRM System mit über 300 Usern auf die Version 2016 durch.