Centro de Serviços compartilhados com o Dynamics 365

06 de novembro de 2019, 14:00 | Brazil

O Centro de Serviços Compartilhados serve a empresas em processo de crescimento rápido ou notoriamente grandes, onde a padronização dos processos, o ritmo de aprovações, tratamento das solicitações e satisfação dos clientes internos é fundamental para manterem o controle sobre suas operações, seu crescimento e estrutura.

Imagine acionar especialistas da área financeira, jurídico, RH, suprimentos, logística, infraestrutura, TI, entre outras, a partir de um único ponto dentro da empresa, o CSC.

A AlfaPeople utilizou seu conhecimento na plataforma Microsoft Dynamics 365 para construir uma solução capaz de promover a melhoria na qualidade do atendimento dos clientes internos, otimizando a comunicação, dinamizando os processos e minimizando o custo da operação do Centro de Serviços.

Vamos reunir um time de especialistas e mostrar o que o Microsoft Dynamics 365 pode fazer por seu Centro de Serviços Compartilhados. Inscreva-se no webinar e participe deste evento online e gratuito!

Agenda:

  • Visão geral da plataforma de negócios Microsoft
  • Desafios do CSC
  • Centro de Serviços Compartilhados no Microsoft Dynamics 365
  • Perguntas e Respostas

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Palestrantes

Lucas Santacruz

Lucas Santacruz
Responsável pelas contas estratégicas da AlfaPeople no Brasil, com mais de 10 anos de experiência em CRM e atuação especializada nos segmentos de Serviços Financeiros e Real Estate. Formado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV e pós-graduado em Marketing
e Vendas pela mesma instituição.

Bianca Martins

Bianca Martins
Especialista em Centro de Serviços Compartilhados no Dynamics 365, com 8 anos de experiência e atuação em projetos de vendas e serviços.