Conectando experiencias: Customer service + Power Platform 

Conectando experiencias: Customer service + Power Platform 

Jueves 24 de Noviembre de 2022

Horario: 4:30 p.m. Colombia. 

Grand Hyatt Bogota – Salón Gallery – Calle 24 A # 57 – 60, Bogota

Tenemos el gusto de invitarte a una sesión presencial en la cual aprenderás cómo elevar la atención al ciudadano y crear una experiencia inolvidable con Microsoft, Dynamics 365 y AlfaPeople. 
 
El objetivo de la sesión es que vivas con nosotros las tecnologías de Microsoft basado en procesos inteligentes que guían a los agentes en la correcta actuación de atención al ciudadano, ya sea en el primer contacto o para la derivación a las áreas de resolución permitiendo a su entidad adoptar un servicio excepcional, personalizado y sin interrupciones con Customer service + Power Platform.

  • Interactúe con los clientes y ofrezca soporte técnico Omnicanal. 
  • Proporcione a los agentes la información correcta en el momento adecuado para obtener resoluciones rápidas.
  • Supervise y mejore las operaciones con conocimientos para aumentar la productividad.  

Agenda 

  • 10 mins Bienvenida 
  • 40 mins DEMO Customer Service + Power Platform 
  • 40 mins Cena especial y Cata de whisky

Orador:

Pablo

Pablo Bogotá 

Director de Negocios Sector Público

Orador:

triana

Adriana Triana

Directora de Negocios

Orador:

Daniela

Daniela Rodriguez 

Consultor Senior