Retail: Ordenando la tienda. Claves para una óptima gestión de inventarios gracias a la fusión ERP/CRM

2021-02-22T17:38:02-03:0016 de Febrero de 2021|

“El orden parte en casa”. Que sabiduría encierra esta popular frase. La industria del Retail enfrenta, incluso antes de la pandemia, múltiples desafíos provenientes desde diversas esferas. Cuenta con desafíos externos, tales como la irrupción de un nuevo consumidor más informado y exigente, o la brutal búsqueda de estrategias por ganar esta carrera, en [...]

La firma de software para core banking Cobiscorp eligió AlfaPeople para implementar Dynamics 365 CRM y ¡estos son los resultados!

2021-02-19T16:43:38-03:0019 de Marzo de 2020|

AlfaPeople fue el partner preferido en Ecuador de la firma internacional de software core baking Cobiscorp para una exitosa implementación de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Nos enfocamos en cumplir con la migración e implementación de la versión 2011 on premise a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM). Cobiscorp es una compañía multinacional que [...]

Dynamics CRM 2011: fin del Soporte Técnico Extendido

2021-02-19T17:11:32-03:004 de Febrero de 2020|

El ciclo de vida de la solución Microsoft Dynamics CRM 2011 terminará su soporte extendido el próximo año, esto implica a las empresas que lo usan deban empezar a pensar en alternativas para migrar a una versión más actual y que cuente con el respectivo soporte de la marca para no tener inconvenientes con sus [...]

¿CRM o ERP?, ¿Cuál es el mejor software para mi empresa?

2020-09-14T20:14:37-03:0018 de Diciembre de 2019|

Microsoft Dynamics 365 es uno del software más reconocidos globalmente, y actualmente es utilizado por grandes corporaciones como lo son Renault, Macy's, Toyota, Siemens entre otras. Pero, ¿cómo nació este sistema y quién lo creó? Dynamics 365 actualmente, es la suite en la nube que agrupa las mejores funcionabilidades del CRM (Ventas) y el ERP [...]

Atención al cliente: Cómo delegar lo más aburrido a la inteligencia artificial

2021-02-19T17:00:17-03:0017 de Julio de 2019|

La inteligencia artificial (IA) es actualmente la piedra angular en la experiencia al cliente: se trata de un tipo de tecnología que busca emular los procesos de aprendizaje de la mente humana. Las principales ventajas de incorporar IA en las empresas es la automatización de tareas, la gestión y análisis de información del cliente recabada [...]

Mejore la experiencia y el servicio al cliente con la tecnología

2021-02-19T20:30:59-03:005 de Noviembre de 2018|

Según la Cámara Nacional de Comercio, las ventas en línea registraron un alza real de 31,7 % en 2017, lo que demuestra que la experiencia de compra online es una atractiva forma de adquisición de productos. Sin embargo, en su mayoría, los servicios al cliente presentan dificultades debido a la burocratización de sus procesos internos que provocan insatisfacción en [...]

El poder de la tecnología para generar relaciones y negocios

2021-02-19T20:18:18-03:0011 de Junio de 2018|

Hoy más que nunca, las ventas parecen estar condicionadas por la tecnología, las redes sociales y las conexiones web. Sin embargo, en la actualidad, las ventas siguen dependiendo de que las empresas logren establecer un vínculo personal con los clientes, por medio del servicio, la información y las habilidades comunicativas del vendedor. La venta relacional [...]

7 razones para contar con AlfaPeople para su implementación de Microsoft Dynamics 365

2020-08-03T10:16:21-04:0024 de Mayo de 2018|

Por ahora, es probable que tenga una buena idea de las ventajas que ofrece Microsoft Dynamics 365 para la transformación digital de su negocio. Su desafío es implementar esas ventajas lo más rápido posible y lograr el máximo rendimiento de la manera más eficiente posible. Ahí es donde el valor de los insights de AlfaPeople [...]

Dynamics 365 Sales: la herramienta que vuelve eficiente su gestión de ventas

2021-02-19T17:24:52-03:0010 de Abril de 2018|

Dynamics 365 Sales es la herramienta perfecta para llevar a sus clientes potenciales a la compra antes que su competencia, ya sea a través de telemarketing, redes sociales o correo electrónico. Es fácil de usar, se integra completamente con Microsoft Office y le ofrece útiles dashboards para que lleve a otro nivel su gestión de [...]

6 razones para enamorarse de Microsoft Dynamics 365

2020-08-03T08:27:29-04:0014 de Marzo de 2018|

Para todas las variables que hay que considerar al momento de evaluar una solución de TI empresarial - hardware, software, mantenimiento, soporte y costo - Microsoft Dynamics 365 ofrece un poderoso contrapunto. Esto, porque al ser una solución basada en la nube, se pueden evitar las fuertes inversiones de capital inicial ligadas a las infraestructuras internas. Si [...]

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