Nuevos escenarios en el servicio al cliente
A medida que surgen nuevas tecnologías y se agregan nuevos canales de interacción con el cliente, la forma de relacionarse con ellos se desconecta y es difícil compartir información o proporcionar experiencias consistentes en todos los canales de una manera que sirva como un diferenciador de marca.
Mejor experiencia
El 86% de los compradores pagaría más por una mejor experiencia del cliente.
Diferenciador clave
Consistencia y continuidad
*2016 Global State of Global Customer Service Report, Microsoft
Video Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 para Servicio al Cliente ayuda a que las organizaciones transformen digitalmente su experiencia de servicio para interactuar más eficazmente con los clientes y entregar experiencias de valor, aumentando la satisfacción y la reputación de marca.
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