Nuevos escenarios en el servicio al cliente

A medida que surgen nuevas tecnologías y se agregan nuevos canales de interacción con el cliente, la forma de relacionarse con ellos se desconecta y es difícil compartir información o proporcionar experiencias consistentes en todos los canales de una manera que sirva como un diferenciador de marca.​

*2016 Global State of Global Customer Service Report, Microsoft​

Video Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Dynamics 365 para Servicio al Cliente ayuda a que las organizaciones transformen digitalmente su experiencia de servicio para interactuar más eficazmente con los clientes y entregar experiencias de valor, aumentando la satisfacción y la reputación de marca.​

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