La fidelización del cliente será 100% cognitiva, por eso ahora más que nunca las empresas deben darse la tarea de conocer a sus clientes con una visión de 360°

¿Cuántas veces se realizarán campañas de marketing que no están segmentadas a los perfiles de los clientes? Si realmente buscamos la fidelización, es importante que sus recursos sean administrados de manera óptima y bajo estrategias sólidas, basadas en datos.
Recuerde que sus clientes también están limitados por factores que escapan a su control y las formas tradicionales de obtener un producto o recibir un servicio han cambiado.

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Holman Virgues
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