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Leading Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement and Finance partner

Beschreibung

AlfaPeople ist einer der führenden Anbieter von ERP und CRM Unternehmenslösungen basierend auf Microsoft Dynamics 365.

Unser Fokus ist es, unseren Kunden einen exzellenten Service zu liefern, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden. Unsere Teams vereinen wirtschaftliches und technisches Wissen mit tiefen Branchenkenntnissen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Berater/in Dynamics 365 for Customer Engagement.

Als Berater in unserem Dynamics Team arbeiten Sie gemeinsam mit Kollegen an Projekten zur Einführung von Microsoft Dynamics CE. Sie haben praktische Erfahrungen mit den Dynamics Modulen zu Sales, Customer Service und ggf. Marketing. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie unter anderem in den Aufgabengebieten Analyse, Dokumentation, Konfiguration, Schulung und Tests aktiv. Sie pflegen einen informell-kollegialen Umgang mit Ihren Kollegen und stehen diesen unterstützend zur Seite.

Aufgaben:

  • Analyse, Dokumentation, Konfiguration und Tests zur Einführung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Modulen
  • Design und Schulung von Unternehmensprozessen auf Basis kundenindividueller Anforderungen
  • Zusammenarbeit mit Kunden um individuelle Anforderungen zu erkennen und zusammenzutragen
  • Schreiben detaillierter Funktions- und Entwicklungsbeschreibungen
  • Unterstützung der Projektleitung durch zielgerichtete Kommunikation in Konfliktfällen
  • Generelle Unterstützung von Endanwendern und Anfertigung von Anleitungen und Dokumentation
  • Überwachung und Unterstützung von Entwicklungsprozessen
  • Unterstützung von Kollegen
  • Zeitnahe Zeiterfassung
  • Generelle Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten
  • Gesicherte Produktivität bei Arbeit im Home-Office

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrung:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Microsoft CRM Produkten
  • Beteiligung in mindestens 2 CRM Einführungen als Berater
  • Erfahrung mit Dynamics 365 for Marketing, Customer Service und Field Service wünschenswert; Erfahrung mit Dynamics 365 for Sales erforderlich
  • Erfahrung mit Anwendungen wie SharePoint, LCS, Azure DevOps, etc. wünschenswert
  • Erfahrung in der Beschreibung von Entwicklungsanforderungen, der Entwicklungsbegleitung und gemeinsamen Tests mit dem Kunden
  • Systematische Arbeitsweise, analytisches Denken und lösungsorientiertes Anpacken
  • Proaktive Entwicklung von Kundenbeziehungen um gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Ergebnisorientiert und antriebsstark, auch in unstrukturierter Umgebung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Entlohnung:

  • Basisgehalt plus Bonusregelung

To apply for this job email your details to eso@alfapeople.com.