Transformação digital para serviços de campo e atendimento ao cliente

AlfaPeople Experience

As novas tecnologias têm transformado as expectativas dos clientes em relação às empresas. Fornecer uma experiência relevante deixou de ser uma exceção e se tornou regra, entretanto quando o assunto é atendimento a clientes o caminho é longo e precisa ser percorrido com estratégia e inteligência.

Participe do AlfaPeople Experience e conheça o que há de mais moderno em Serviços de Campo e Atendimento ao Cliente, soluções baseadas na plataforma Microsoft Dynamics 365. O evento será realizado presencialmente no Microsoft Technology Center em São Paulo, além de contar com transmissão online para todo o Brasil.

Evento gratuito, vagas limitadas!

Agenda

09h00 Welcome Coffee
09h30 Boas-vindas Microsoft e AlfaPeople
09h45 Visão Geral Plataforma Microsoft Dynamics 365
10h30 D365 Aplicado ao Customer Service
11h00 D365 Aplicado ao Field Service
11h30 Rodada de Discussão
12h00 Encerramento

Inscrições encerradas

Palestrantes:

Gislaine Katayama

Gislaine Katayama – Especialista em Microsoft Dynamics 365

Especialista em Unified Service Desk. Arquitetura de Soluções; Atendimento ao Cliente; Contact Center

Alisson Canto

Alisson Canto – Especialista em Microsoft Dynamics 365

Especialista em Microsoft Dynamics 365 Field Service com experiência em projetos de alta complexidade na solução