Optimice sus servicios de TI y gestión de activos con ITSM

AlfaPeople y la Cámara de Comercio de Costa Rica, le invitan a una cata de vinos gratuita y a que conozca una solución certificada en ITIL para administrar las tecnologías de información y comunicaciones.

Por sus siglas en inglés, IT Service Management (ITSM) es una práctica basada en procesos, destinada a alinear la entrega de los servicios de tecnología de la información (TI) con las necesidades de negocio de la empresa.

Su metodología está enfocada al cliente y orientada al servicio.
Microsoft Dynamics ITSM le ofrece:

  • Gestión de las actualizaciones de sus aplicaciones
  • Manejo de activos informáticos
  • Portal de autoservicio
  • Control de acuerdos de niveles de atención

En nuestro mundo conectado, las expectativas de servicio al cliente sólo aumentarán, independientemente de si su cliente es interno o externo. Demostrar valor para el negocio, probar ROI, y mantener los costos bajos, mientras también entrega un servicio excepcional, es más importante que nunca.

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