Ofrezca servicios de TI de primera con ITSM

Asista a nuestro desayuno corporativo y conozca cómo aplicar las buenas prácticas de ITIL para la gestión de servicios de TI.

Microsoft Dynamics ITSM

ITSM es una solución certificada en ITIL que agiliza los procesos de servicio de IT. Encontrará funcionalidades específicas como:

  • Gestión de incidentes, cambio, solicitud de servicio y gestión de problemas.
  • Administración de SLA
  • ITIL certificada
  • Dashboards de servicio

Para los sectores: banca, Soporte de TI, gobierno, entre otros.

Ponente:

Ruth Torres – Arquitecta de Solución de AlfaPeople
Auditora de sistemas en informática y administradora de empresas. Con más de 20 años de experiencia en el área de soporte de procesos de venta de software. Especializada en software relacional, ha implementado múltiples procesos exitosos con alto nivel de satisfacción del cliente.

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