Provance ITSM for Microsoft Dynamics 365

15. maj 2018, kl. 9.00 – 9.30

Kravene til en serviceorganisation er i dag højere end nogensinde før – det gælder både den interne service i virksomheden samt den eksterne kundeservice. Og forventningerne til det høje serviceniveau forventes kun at stige, mens budgetterne presses i den anden retning. Der skal vises værdi overfor virksomheden i form af ROI.

På dette webinar på 30 minutter gennemgår vi, hvordan du stadigvæk kan levere en førsteklasses service og samtidig reducere omkostningerne ved at implementere den stærke og intuitive Microsoft Dynamics 365, Provance IT Service Management løsning.

Agenda

  • Velkomst
  • Vi gennemgår følgende:
    • Hvordan kan du bruge Microsoft Dynamics 365 som en one-stop løsning til IT Service ved implementering af Provance ITSM?
    • Hvordan yder du god og omkostningseffektiv kundeservice internt og eksternt ved at bruge de velkendte Office 365 værktøjer som Excel, Word og Outlook?
    • Hvordan svarer du hurtigt, præcist og omkostningseffektivt på problemstillinger og forespørgsler ved at have viden og vigtig information samlet i Microsoft Dynamics platformen?
    • Hvordan hjælper Provance ITSM funktionerne såsom kodefri konfiguration nemt med at forme og modificere processer for lige præcis at passe til dit organisatoriske scenarie?
    • Hvordan anvender du Provance ITSMs automatiske funktioner til at onboarde nye medarbejdere, og hvordan kan slutbrugere benytte selvbetjeningsportaler?
  • Q&A
  • Tak for i dag

Microsoft Dynamics 365 er en moderne platform, der gør det muligt at konsolidere forretningsapplikationer, undgå informationssiloer og kører hele din forretning fra én platform med adgang til integrerede applikationer såsom Sales, Marketing, Project og tidsregistrering.

Provance ITSM er en tredjeparts ITIL-certificeret applikation, der kører på Microsoft Dynamics 365 platformen og udnytter Microsofts investeringer på de nyeste teknologier til at levere Modern Service Management.

Tilmeld Dig

Anmod om personlig demo

Speaker

Mikkel Fisker Boesen

Mikkel Fisker Boesen – Sales & Marketing Specialist
Working with AlfaPeople since 2017 and having a strong interest for the increasing digitalization. I inspire global companies to see the opportunities in the technologies and explore how they can benefit the business.