Interviews Carbogen Amcis

Interview med

Pirmin Bercher, Head of Business & IT Alignment
Jessica Huang, Finance Manager
Amy Xue, Commercial Manager

“Jeg var helt sikker på, at med vores egen viden omkring AX 2012 og vores forretningspartner AlfaPeople Schweiz og Kinas store viden, så kunne det kun blive en succes.”
Pirmin Bercher

Interviewed in Carbogen Amcis

Kan du kort beskrive Carbogen Amcis?

Pirmin Bercher: Carbogen Amcis er en ledende service provider indenfor produkt- og procesudvikling samt kommerciel produktion af aktive ingredienser til den farmaceutiske og bio-farmaceutiske industri. Carbogen Amcis har været en del af Dishman Gruppen siden 2006.

Jessica Huang: I samarbejde med Dishman Gruppen, kan virksomheden tilbyde dens services til det globale marked. I Europa har virksomheden produktionsfaciliteter i Schweiz (Bubendort, Aarau, Hunzenschwil og Vionnaz), i Manchester, England og i Riom i Frankrig.

I Asien driver Carbogen Amcis et datterselskab i Shanghai, og moderselskabet Dishman Carbogen Amcis Limitied driver to store virksomheder nær Ahmedabad i Indien og i Veenendaal i Holland.

Kvalitet og operationel dygtighed er centralt for Carbogen Amcis, og state-of-the-art faciliteter drives under gældende Good Manufacturing Practice (cGMP). Carbogen Amcis er kontrolleret regelmæssigt af SwissMedic, the US Food and Drug Administration (FDA) og The French Health Authority (ANSM).

Hvor mange medarbejdere har Carbogen Amcis?

I dag har Carbogen Amcis cirka 650 medarbejdere, hvor de 300 er kemikere og cirka 40% af dem har en PhD i kemi. Det er meget vigtigt for virksomheden, at medarbejderne deltager i interne og eksterne træningssessioner for at være på højde med det seneste GMP, sikkerhedskrav og teknologisk opgradering.

Kan I fortælle lidt om jeres organisation i Kina?

Jessica Huang: Cirka 100 medarbejdere arbejder i vores virksomhed i Kina. Carbogen Amcis Kina består af 3 virksomheder, og de 100 medarbejdere er spredt over disse 3 forskellige lokationer. Alle 3 virksomheder er lokaliseret i Shanghai.

I har med succes implementeret Dynamics AX i Kina. Kan I fortælle lidt om det?

Carbogen Amcis har arbejdet med Dynamics AX i mange år. Den første version, vi implementerede, var Dynamics AX 3.0, og denne blev fulgt op af flere opgraderinger. I dag har vi Dynamics AX 2012, og vi kan med stolthed sige, at denne ERP-løsning opfylder vores høje krav til en moderne ERP-løsning.

Fornyligt har vi nu også implementeret Dynmics AX løsning i vores kinesiske organisation med succes takket være det tætte samarbejde mellem alle stakeholders – Carbogen Amcis Schweiz, Carbogen Amcis Kina og også vores forretningspartner AlfaPeople med deres teams fra både Schweiz og Kina.

Hvilke forventninger havde I?

Pirmin Bercher: Fra tidligere AX-projekter, troede jeg, at implementering og koordinering over så stor en afstand og tidszone ville blive kompliceret, og at vi ikke ville nå det indenfor tidsrammen. Jeg er meget glad for, at dette ikke var tilfældet.

Jessica Huang: At have et system, der meget stærkt integrerer drift og supporterer forreningen, er bindeleddet mellem Shanghai og CGAM Gruppen – både forretningspraksis og finansiel information.

Hvilke udfordringer var de største?

Pirmin Bercher: Nye processer for det schweiziske AX team, der krævede en ny måde at tænke på (I forbindelse med implementeringen blev jeg spurgt: ”Pirmin, kan du huske, at vi sagde ”Vi sætter dette projekt op som i CH”, men nu gør vi tingene helt anderledes og bedre”). Herudover var nogle af de andre store udfordringer:

  • ikke at kigge tilbage på den kendte schweiziske løsning, og være åben for den bedste løsning for Shanghai.
  • sprog og kulturel baggrund
  • tidsforskellen på 6-7 timer
  • at forstå specielle kinesiske behov
  • overholdelse af krav med de kinesiske regulativer

Og en super god erfaring var den dedikerede indsats af hele ERP teamet fra CGAM.

Amy Xue: Nogle dele af systemfunktioner kunne blive bedre forbundet: fra købsrekvisition til PO, og SO mv. En kunstig reference skal sættes op for at linke beslægtede dele sammen.

Jessica Huang:

  • lær af dine gamle erfaringer og opgiv dine gamle erfaringer
  • tilpasning af lokale kinesiske procedurer, regulativer og politik for at implementere til AX
  • at huske på behovet for en bedre løsning, selvom det måske ikke er det bedste for Kina

Hvordan tror du, at dette projekt kan bidrage til, at Carbogen Amcis Shanghai skal føle sig bedre supporteret? Og hvad tror du, at dette kan bidrage til i fremtiden til hele Carbogen Amcis familien?

Pirmin Bercher: Fra et Group-perspektiv, er integrationen af det nye medlem af hele Carnogen Amcis familien ind i et fælles ERP system det, der giver god mening med hensyn til udfordringerne med IFRS kunder.

At lære fra Shanghai løsningen og producere synergier med gruppen – ligesom det blev opnået med indkøbsrekvistionerne, der endnu ikke er blevet brugt i Europa, men vil blive implementere i 2017.

Amy Xue: Faktisk tilbyder hele træningen mit team en mulighed for at re-tænke eksisterende processer, og hvor der skal optimeres. Foruden den teksniske del, er det også en meget god mulighed at foretage et grundigt review og brainstorme sammen for nye ideer.

Det får forskellige afdelinger til at arbejde sammen mod et fælles mål. Jeg ser bedre samarbejder og tilhørsforhold mellem kolleger.

Når man er ansvarlig for en afdeling, så er dette en god måde at teste de enkelte medarbejderes dedikation, evne til at lære, kommunikationsevner mv. Jeg er meget stolt af mit team for deres dedikation, hårde arbejde, kreativitet, organisations- og kommunikationsevner samt de evner for coaching, som de har vist igennem dette projekt. Det er en meget positiv oplevelse for mig selv, og også for fremtidige optimeringer på forskellige aspekter af mine professionelle evner. Sammenholdet i mit team er meget stærkere. Det øger også min viden på nogle områder, som jeg generelt er interesseret i: GMP kontrol, produktion, finans, compliance etc. Jeg ser aldrig min afdeling som en isoleret ø. Alle afdelingsfunktioner er forbundet med hinanden på forskellige måder. AX hjælper mig med at have et bedre overblik og en dybere forståelse for dette.

Jessica Huang: At implementere indkøbsrekvisitioner for at erstatte godkendelsesprocedurer på papir i Shanghai, gør informationsflow mere klart, mere koncentreret og mere transparent.

Nøglefaktorer til succes:

Pirmin Bercher: Onsite møder med hele teamet i Schweiz og Kina gav en stor fordel i forståelsen af processer og hjalp selvfølgelig også med at opbygge et tættere forhold – som måske er endnu mere vigtig i et projekt som dette end de tekniske detaljer.

Jessica Huang:

  • kend AX og tag procedurerne til dig
  • fejl-tolerant, ingen fejl er ikke analysérbar

AX løsning og modul

Pirmin Bercher: I Kina implementerede vi Dynamics AX 2012 i henhold til CGAM-Schweiz løsningen. Denne indholder de følgende moduler: debitor og kreditor, finans, lagerstyring, lokationsstyring, produktionsstyring, projektstyring og regnskab, kontant og bankstyring, indkøb og forsyning, personale, salg og marketing og den veldokumenterede løsning fra AlfaPeople Schweiz, der hedder AXFire.

I har også implementeret AXFire i Kina. Hvad er fordelen for CGAM?

Pirmin Bercher: Vi implementerede AXFire løsningen i vores schweiziske organization for cirka et år siden. Vi så meget hurtigt potentialet og fordelene i løsningen, og vi er nu i stand til at kreere og skræddersy vores eksisterende rapporter fra Dynamics AX selv. Vi behøver ikke at have en udvikler, der kan gøre det i Dynamics AX SSRS Reports. Med AXFire kan vi gøre det meget nemt ved at bruge Microsoft Word template.

Takket være AXFire kan vi øge vores produktivitet og reducere omkostningerne på samme tid. Det er virkelig et godt værktøj til at generere mere værdi.

Varighed

Jessica Huang: Hele projektet er blevet færdigt indenfor 6 måneder. Vi startede med at implementere ERP løsningen i starten af juli 2016 og afsluttede 31. december 2016.

I starten af 2017 kunne vi initiere vores Go-Live med vores nye ERP løsning Dynamics AX 2012.

Vi er meget stolte af denne performance, og jeg vil gerne benytte lejligheden til at takke alle involverede parter.

Når du kigger tilbage på projektet og analyserer den opnåede performance, hvad tænker du så?

Pirmin Bercher: Jeg var sikker på, at med AX 2012, vores egen viden omkring AX 2012 og vores forretningspartner AlfaPeople Schweiz og Kina, så kunne dette kun blive en succes.

Any Xue: Igen, mange tak for al den support, vi har modtaget fra Schweiz. Uden jeres fantastiske support, så havde jeg ikke kunnet nyde denne rejse. I har været der uanset, hvor små og store udfordringer, vi er støt på undervejs.

Kan du lide hvad du ser? Lad os tale sammen

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få nyheder fra AlfaPeople direkte i din indbakke

Jeg accepterer privacy policy. Læs privacy policy. *