Sitecore

Design personlige marketingerfaringer med Sitecore

For at kunne markedsføre et brand med succes i 2016 er det nødvendigt med innovative metoder til at engagere eksisterende og fremtidige kunder. I dag skal marketingfolk simpelthen være eksperter i at skabe oplevelser, og de skal sikre, at deres digitale markedsføringsstrategi er på linje med virksomhedens overordnede forretningsmål.

Relevant og personlig kommunikation er centralt for at opbygge loyalitet og engagement samt give kunderne, hvad de ønsker. Sitecore tilbyder et framework og et sæt platforme som imødekommer dagens krav fra forbrugere, så du har mulighed for at kommunikere det rette indhold til den rette person, på det rigtige sted og på det rigtige tidspunkt – alt sammen baseret på indsigt i den enkelte besøgendes tidligere digitale handlinger.

Sitecore giver fem nøglefordele til tidens brands, herunder:

En platform designet specifikt til at skabe sammenhængende oplevelser, så du kan engagere kunder på én til én-basis ved at gøre brug af kontekstuel intelligens, robust indholdsstyring samt automatisering af flere kanaler for at designe alle interaktioner.

Evnen til at opbygge et 360 graders udsyn af alle kundeinteraktioner er nu gjort mulig med Sitecore Experience Profile. Kortlægningen fra den første kontakt og frem til i dag giver dig adgang til omfattende kundeinformation, hvilket er samlet på baggrund af de oplysninger, som er trukket ud fra alle dine marketingkanaler.

Et stærkt Web Content Management System (CMS) er hjørnestenen i enhver vellykket marketingstrategi. Sitecores web-CMS, Experience Platform, giver dig muligheden for at kombinere e-mail, marketingautomatisering, e-handel, optimeringsværktøjer, flerkanaltilpasning, sociale medier og analytics for at definere, overvåge og administrere hele kunderejsen. Resultatet er en oversigt, som øger chancerne for salgskonverteringer og evnen til at levere gode kundeoplevelser på tværs af smartphones, tablets og computere.

Ændringer i marketing og kommunikation sker kontinuerlig, men dette kan koordineres enklere og mere konsekvent med Sitecore. Sitecores førende CMS-platform understøtter en lang række muligheder for at skabe integrerede og kontekstualiserede kundeoplevelser. Dette bakkes op af grundig styring af produktinformation til at markedsføre og prissætte produkter og services.

Sitecore AIDA, der står for ‘Analysis Insights Decisions Automation‘ er kernen i Sitecores marketinganalyse- og indsigtsfunktion. Det giver et rammeværktøj til at samle, styre, vurdere og analysere alle oplysninger om kunderne, baseret på deres adfærd, præferencer og beslutninger. Informationen er indsamlet fra alle dine digitale kanaler. AIDA™ er et uundværligt og stærkt værktøj til at danne indsigt og øge resultater fra marketingkampagner

Kontakt vores eksperter

Sitecores stærke vifte af funktioner omfatter:

  • Muligheden for at koordinere ordrer og relaterede oplysninger såsom priser, afgifter og rabatter, der er genereret fra både digitale kanaler og offlinekanaler, hvilket giver en konsistent kundeoplevelse.
  • Storefront-løsninger, som understøtter oprettelse (herunder adgang til en storefront-skabelon for at fremskynde opbygningen) og vedligeholdelse af storefronts for flere lande og juridiske enheder inden for strukturen i én installation;
  • Avancerede omni-channel muligheder takket være et full-service feature-sæt, som leveres af Microsoft Dynamics AX. Her dækkes loyalitetsprogrammer, real-time lagerstatus fra enhver butiksplacering, e-handel, click & collect services, ordrehåndtering med afkast og kundeservice og digitale oplevelser i forbindelse med alle disse tjenester.
  • Synkroniserings- og publiceringskapaciteter til støtte for digitale oplevelser med høj trafik takket være muligheden for at kombinere alle data, der er indsamlet gennem Dynamics AX og Sitecores handelskatalog.

For at tilføje yderligere værdi til detail- og e-handel har Sitecore og Microsoft udviklet Sitecore Commerce 8, som drives af Microsoft Dynamics for Dynamics AX.  Denne unikke løsning hjælper detailhandlere med at opbygge gode kundeoplevelser – forbedret på baggrund af de besøgendes digitale valg, enheder og adfærd – kombineret med omnichannel styring i realtid.

Aktuelle Kundecases

CP Pumps
Dynamics AX
Produktion

JHSF
Dynamics CRM
Ejendomshandel

Ahlers AG
Dynamics AX
Detail & Mode

CPFL Energia
Dynamics CRM
Produktion

Se alle

Kan du lide hvad du ser? Lad os tale sammen

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få nyheder fra AlfaPeople direkte i din indbakke