Detailhandel og mode

Er I gode til at levere konsistente købsoplevelser?

Succes i detailhandlen opnås oftere, når kunderne oplever ekstraordinær service, af mennesker som elsker, hvad de gør. Som et resultat, vil kunderne i stigende grad efterspørge konsistente og anderledes oplevelser, uanset kanal og placering. Spørgsmålet er således, om du har muligheden for at levere de oplevelser som er forventet, og samtidig være på forkant af konkurrencen?

AlfaPeople har lang erfaring i detailhandelen. Vi klæder jer på til at levere fremragende oplevelser, der gør jer til kundernes foretrukne valg.

AlfaPeople tager afsæt i Microsoft Dynamics for Retail, der giver detailforhandlere af enhver størrelse, verden over, en komplet løsning med den nødvendige dynamik som kræves, for at levere konsistente købsoplevelser, der er personlig, ubesværet og anderledes.

Microsoft Dynamics for Retail giver dig end-to-end muligheder, fra moderne POS-butiksdrift (Point of Sale), e-handel, merchandising, call center og kundepleje til supply chain, markedsføring, regnskab med mere, som kan implementeres på den måde, som giver størst mening for din virksomhed.

Fordele ved Dynamics CRM

  • Administrer nemt kundeprofiler (for eksempel social identitet og medlemskab af loyalitetsklubber)
  • Kommuniker med kunder ved at bruge viden fra tidligere køb og kundeprofiler, opbygget gennem marketing via sociale medier og e-mails
  • Giv kunderne mulighed for at indsende deres krav gennem en kundeportal samt gennem sociale medier
  • Automatiser marketingsaktiviteter på alle niveauer, herunder e-mail og sociale medier
  • Administrer kunder, leverandører og medarbejdere på tværs af butikker og områder

Fordele ved Dynamics AX

  • Kom i kontakt med kunderne på deres betingelser ved at integrere e-handelsplatforme og tilbyde personlige tilbud og betingelser
  • Spor salg på produkter, kategorier, geografiske områder og butikker
  • Opret en ny onlinekanal eller en ny butik på få minutter
  • 4. Brug Mobile POS (iPad, smartphones og tablets) til at oprette pop-up butikker
  • Gennemfør jeres eget loyalitetsprogram ved at lade kunderne indsamle loyalitetspoint på tværs af forskellige salgskanaler

Fordele ved Power BI

  • Få adgang til BI-data på enhver enhed, herunder Windows, iPhone, iPad eller Android
  • Spot ændringer i trends ved hjælp af Big Data og Cortana Analytics i Azure
  • Gør det muligt for brugerne at opbygge deres egne dashboards og del adgang til data via Office 365
  • Opbyg KPI’er gennem sammenligning af flere datakilder såsom transaktioner, økonomistyring, Google-trafik eller persontællere
  • Reducer tiden fra idé til implementering af nye KPI’er på tværs af organisationen

Fordele ved AMF

  • En høj og fleksibilitet dedikeret indsats sikrer, at du altid overholder budgetterne
  • Drag fordel af en høj grad af responsiveness, der sikrer kontinuerlig, full-service feedback
  • Teknisk ejerskab sikrer, at jeres løsning altid er stabil og up to date
  • Forlæng levetiden af den valgte løsning og gem CAPEX ved at tilføje den i OPEX
  • Få support fra et dedikeret team og ikke blot en enkeltstående person

Fordele ved Social Engagement

  • Forstå, hvad folk synes om din virksomhed, produkter og services
  • Se, hvordan du klarer dig mod dine konkurrenter
  • Planlæg din Share of Voice på sociale medier
  • Vid, hvem dine vigtigste influencers er
  • Driv kundeengagement på de sociale medier og skab samtaler omkring dit brand og virksomhed

Aktuelle Kundecases

Kirin
Dynamics CRM
Produktion

Ahlers AG
Dynamics AX
Detail & Mode

Zwick
Dynamics CRM
Produktion

SCA
Dynamics CRM
Produktion

Se alle

Kan du lide hvad du ser? Lad os tale sammen

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få nyheder fra AlfaPeople direkte i din indbakke