Nedbryd siloerne mellem ERP og CRM med Dynamics 365

10. maj 2018|

Traditionelle ERP- og CRM-applikationer har været stærke software-løsninger. Desværre har de været det i hver deres silo. Gennem flere år har Microsoft haft planer om at knytte sine individuelle løsninger sammen i en stærk enhed, og med introduktionen af ​​Microsoft Dynamics 365 er siloerne brudt ned. Nu arbejder Microsofts økosystem af applikationer og teknologier sammen om at [...]

Modern Service Management-begrebsafklaring

9. maj 2018|

Service Requests versus Change Requests og Incidents versus Problems Virksomheder definerer og anvender begreber forskelligt i deres Modern Service Management-løsning. De blander eksempelvis brugen af Service Requests, Change Requests, Incidents og Problems sammen. Sammenrodet af begreber kan skabe stor forvirring og være skyld i masser af spildtid. Her kommer Allan Pihl fra AlfaPeople med en [...]

Detailhandlen opgraderer – Retail Business Trends

9. maj 2018|

Digital transformation, omnichannel, mobil kommunikation, social analytics... nye tendenser, teknologier og muligheder kommer næsten ud af ingenting og ændrer med et slag vores hverdag og påvirker vores købsadfærd. Vi vil gerne vise dig præcis, hvad disse tendenser og investeringsmuligheder betyder – og hvad det skjulte potentiale er for detailhandelen. For at implementere en omnichannel-strategi står mange virksomheder over [...]

7 gode grunde til at samarbejde med AlfaPeople til din Microsoft Dynamics 365 Implementation

8. maj 2018|

Du har sikkert allerede en god fornemmelse af de fordele Microsoft Dynamics 365 tilbyder, når det gælder digital transformation af din virksomhed. Udfordringen er at implementere disse fordele og opnå maksimal ydeevne så hurtigt som muligt. Præcis her skaber værdien af ​​AlfaPeoples indsigt og praktiske erfaring med implementering af Dynamics 365 specifikke muligheder for din branche og din [...]

Den generelle support for ældre versioner af Dynamics AX er slut

7. maj 2018|

Microsoft Dynamics AX 2009 blev udgivet og lanceret i juni 2008. I næsten 10 år har Microsoft udviklet og vedligeholdt denne version af det velkendte ERP-system. Undervejs leverede den generelle support regelmæssige hotfixes, servicepakker og kumulative opdateringer (CU'er) til at rette fejl samt funktionelle forbedringer og udvidelser. Alle virksomheder, der har anvendt Dynamics AX 2009/2012 R1 eller [...]

6 grunde til at elske Microsoft Dynamics 365

30. april 2018|

I forhold til alle de krav, der skal opfyldes i en virksomheds it-løsning - hardware, software, vedligeholdelse, support og omkostninger – så leverer Microsoft Dynamics 365 et stærkt modstykke. Ganske enkelt fordi du med en cloud-baseret løsning undgår den store, initiale omkostning ved at etablere en intern infrastruktur. Overvejer du alternativer til din eksisterende ERP [...]

5 vigtige trin, hvis du skal lykkes med Modern Service Management

4. april 2018|

Større gennemsigtighed. Højere effektivitet. Målbare resultater. Det er nogle af gevinsterne forbundet med at implementere Modern Service Management. Men hvis virksomheder skal høste gevinsterne, skal en række faktorer være på plads. Her bryder Allan Pihl, Lead i Customer Service & IT Service Management hos AlfaPeople, processen ned i 5 vigtige trin. 1. Definér en målsætning [...]

Modern Service Management binder kerneprocesser sammen på tværs af systemlandskabet

3. april 2018|

Informationssiloer er en af den digitale organisations største udfordringer. Med Modern Service Management kan man systemunderstøtte opgøret med de manuelle og ineffektive workflows og samtidig skabe en platform for levering af proaktive services til forretningen såsom bots, automatiseringer og selvbetjeningsportaler. Der er sket mange banebrydende ting indenfor it-verdenen de seneste år. Én af de mest [...]

De skjulte omkostninger ved on-premise it

27. marts 2018|

Der er mange finansielle, kulturelle og tekniske overvejelser forbundet med at flytte en on-premise-løsning i skyen Mange af fordelene ved at gå i skyen er ret ligetil og hænger sammen med, at man ikke længere selv skal drifte, sikre, vedligeholde og opgradere sine løsninger. Til gengæld er nogle af ulemperne ved on-premise løsninger lidt mere [...]

Så kan Microsoft Dynamics 365 for Marketing (endelig) testes

12. marts 2018|

Microsoft Dynamics 365 for Marketing – ikke at forveksle med det samarbejde, Microsoft har med Adobe eller det nu hedengangne Marketing Pilot-opkøb – er efter en periode i private preview nu klar til såkaldt public preview. Det betyder, at alle kan få en 60-dages prøveversion som del af en eksisterende on-line-løsning (bliver lagt som sandbox) eller evt. [...]