Nedbryd siloerne mellem ERP og CRM med Dynamics 365

10. maj 2018|

Traditionelle ERP- og CRM-applikationer har været stærke software-løsninger. Desværre har de været det i hver deres silo. Gennem flere år har Microsoft haft planer om at knytte sine individuelle løsninger sammen i en stærk enhed, og med introduktionen af ​​Microsoft Dynamics 365 er siloerne brudt ned. Nu arbejder Microsofts økosystem af applikationer og teknologier sammen om [...]

6 grunde til at elske Microsoft Dynamics 365

30. april 2018|

I forhold til alle de krav, der skal opfyldes i en virksomheds it-løsning - hardware, software, vedligeholdelse, support og omkostninger – så leverer Microsoft Dynamics 365 et stærkt modstykke. Ganske enkelt fordi du med en cloud-baseret løsning undgår den store, initiale omkostning ved at etablere en intern infrastruktur. Overvejer du alternativer til din eksisterende ERP [...]

De skjulte omkostninger ved on-premise it

27. marts 2018|

Der er mange finansielle, kulturelle og tekniske overvejelser forbundet med at flytte en on-premise-løsning i skyen Mange af fordelene ved at gå i skyen er ret ligetil og hænger sammen med, at man ikke længere selv skal drifte, sikre, vedligeholde og opgradere sine løsninger. Til gengæld er nogle af ulemperne ved on-premise løsninger lidt mere [...]

Skab digitale kundeoplevelser i verdensklasse

19. februar 2018|

Kundeservice laver meget mere end blot at behandle sager, oprette nye kunder og så videre. Kundeservice skal svare på spørgsmål om snart sagt alt fra fakturaer, leveringstider og priser til telefonnumre – og alle spørgsmål skal besvares hurtigt og præcist. Der er masser af spørgsmål og det fører til, at medarbejderne i en kundeservice ofte [...]

Best-of-Suite med Dynamics 365 og Provance ITSM

21. november 2017|

Én af de store udfordringer, som virksomheder står overfor i forhold til deres IT-strategi er, om man bør følge en Best-of-Suite eller Best-of-Breed strategi. Har man meget komplekse behov i et afgrænset funktionsområde, så Best-of-Breed strategien traditionelt blevet opfattet som den bedste løsning. Dog har funktionaliteten på eksempelvis ERP-systemer i de seneste 5-10 år været [...]

På tide at tage skridtet? Så udbredt er skyen i Danmark i dag

5. marts 2017|

42% af danske virksomheder har i dag én eller anden form for cloud-løsning. For blot fire år siden var andelen 24%. Snakker vi om virksomheder som har behandling af kundedata (CRM) i skyen, er antallet i 2016 på 33%*. Med andre ord, Dansk erhvervsliv har taget et stort skridt mod det digitale samfund og skyløsninger. [...]