Die Digitale Transformation mit ITSM und Microsoft Dynamics 365

On-Demand

In unserem Webinar am 04. Dezember um 10.00 Uhr erhalten Sie alle Informationen rund um das Thema digitale Transformation mit ITSM und Microsoft Dynamics 365. Mit AlfaPeople und der ITSM Lösung von Provance starten Sie mit einer flexiblen und effektiven IT Service und IT Asset Management Lösung.

Wir stellen Ihnen die Vorteile der ITSM Lösung vor und zeigen Ihnen, wie ITSM zum Geschäftserfolg Ihrer IT Abteilung beitragen kann. Besonders fokussieren wir uns auf die End-zu-End Sicht zwischen dem Service Mitarbeiter und dem Anwender. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie die User Experience verbessern und die Service Effektivität steigern können.

AlfaPeople und Provance ITSM unterstützen Sie bei der Bearbeitung von klassischen Anfragen und geben Hilfestellungen bei der Bearbeitung von Anfragen. Ein weiterer Aspekt des Webinars sind die Möglichkeiten der Automatisierung bei wiederkehrenden Aufgaben. Standardisieren Sie Ihre Prozesse. Das IT Service Management wird durch die Funktionalitäten des Customer Engagement unterstützt.

Der komplette Asset Lifecyle Zyklus spielt eine elementare Rolle im ITSM. Wir stellen Ihnen die Key-Funktionen bei der Verwaltung der Assets im System und die Integration in das Ticketsystem vor.

Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die Integration mit Microsoft Azure und die Möglichkeiten der Automatisierung mit Azure. Provance ITSM bietet Funktionalitäten zur Einbindung von Azure. Somit können Sie mit ITSM unterschiedliche Szenarien direkt aus dem System an Azure senden, um beispielsweise neue Accounts anzulegen.

Melden Sie sich zu unserm Webinar an und erfahren Sie, wie Sie mit AlfaPeople, Microsoft Dynamics und nicht zuletzt mit Provance ITSM die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen vorantreiben.

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