Effektive Arbeitsweise durch Benutzerakzeptanz und Definition der besten Lizenzkombination mit fundierten Einblicken in das Nutzerverhalten
AlfaPeople Usage Monitoring vertieft das tatsächliche Nutzerverhalten Ihrer Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösung und ermöglicht es Ihnen, Einblicke in das Verhalten Ihrer Benutzer zu gewinnen, um genau zu bestimmen, wo Sie effizient mit Ihrer Benutzerakzeptanz arbeiten und dadurch den ROI Ihrer Investition in Microsoft Dynamics 365 CRM steigern können. Darüber hinaus können Sie die beste Kombination von Dynamics-Lizenzen definieren und GDPR-konform werden. Machen Sie Ihren nächsten Schritt mit Dynamics 365 und AlfaPeople’s Usage Monitoring Service!
Lesen Sie, wie Viking Life-Saving Equipment die Benutzerakzeptanz mit AlfaPeople’s Usage Monitoring Service für die CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 erfolgreich steigert. Darüber hinaus sind sie jetzt auch in der Lage, die beste Lizenz-Kombination mit fundierten Einblicken in das Verhalten ihrer Benutzer zu definieren und GDPR-konform zu werden. Viking Life-Saving Equipment A/S ist ein weltweiter Marktführer für maritime, Offshore- und Brandschutzausrüstung mit Hauptsitz in Esbjerg in Dänemark. Erfahren Sie, wie Henrik Abildgaard, Global IT Manager, mit AlfaPeople zusammenarbeitet.
DownloadAlfaPeople Usage Monitoring sammelt Erkenntnisse und erstellt Analysen über das Nutzerverhalten innerhalb Ihrer Dynamics 365 Plattform. Wir haben 3 Bereiche identifiziert, in denen das Usage Monitoring einen großen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann:
Eine der größten Herausforderungen bei der Implementierung von Business Solution Software ist die Benutzerakzeptanz und ihre Auswirkung auf den ROI. AlfaPeople’s Usage Monitoring bietet wertvolle und granulare Einblicke in die Benutzerakzeptanz. Diese Erkenntnisse können für gezieltere und datengesteuerte Initiativen genutzt werden, um die Benutzerakzeptanz weiter zu stärken. Dadurch macht Dynamics 365 für Sie noch mehr Sinn!
Für Unternehmen kann es schwierig sein, das richtige Lizenzmodell für Benutzer in einem Dynamics 365-Setup zu bestimmen. Ebenso problematisch ist es, sicherzustellen, dass Benutzer die richtigen Basis- und Anhängelizenzen erhalten oder sich als Teammitglied qualifizieren können. Kurz gesagt: Das Usage Monitoring hilft bei der Bestimmung der richtigen Lizenzkombination für Ihre Organisation.
Mit der Einführung von GDPR im Jahr 2018 wurden viele Organisationen mit der Frage konfrontiert, ob sie selbst den Datenschutz und die Datensicherheit im Allgemeinen einhalten. Mit AlfaPeople’s Usage Monitoring können Sie leicht dokumentieren, auf welche Art von Daten ein einzelner Benutzer zugreift, und strengere Zugriffsrechte nutzen.
Holen Sie noch mehr aus Ihrer Dynamics CRM-Lösung heraus
Heute ist es mehr denn je notwendig, Ihr Business zu optimieren – vor allem bei den laufenden Kosten des Unternehmens, die sich wahrscheinlich leicht reduzieren lassen, wenn man sie gründlich prüft.
Die Analysephase dauert in der Regel mindestens 2 Monate und umfasst die Verfolgung aller Create, Read, Update, Delete und Retrieve Multiple Events, die von den einzelnen Benutzern durchgeführt wurden.
AlfaPeople wird mit den ermittelten Daten arbeiten und 2 Berichte für Ihre Organisation erstellen:
1. Benutzer-Akzeptanz Tabelle
2. Übersicht des Benutzerverhaltens
Mit den richtigen Daten und Erkenntnissen zur Stärkung Ihrer Benutzerakzeptanz sind Sie nun in der Lage, die beste Lizenzkombination für Sie zu definieren, und das mit größerer Sicherheit für die GRPR.
„Ich muss in der Lage sein, genau zu sehen, was jeder Benutzer in unserem Verkaufssystem tut – oder nicht tut. Nicht weil wir diese Person überwachen wollen, sondern weil wir in der Lage sein wollen, ihr zu helfen, Probleme zu beheben und mehr Wissen über unseren globalen Verkaufsprozess zu erlangen.“
„Kunden, die den Adoption Service nutzen, steigern ihre Akzeptanz um das 4,5-fache
gegenüber Kunden, die den Service nicht nutzen.“*
* Prosci® 2018 Benchmarking Data.
