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Leading Microsoft Dynamics 365 CE and F&O partner

Projekt- Accountmanager

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Projekt- / Accountmanager (m/w/d)

AlfaPeople zählt mit rund 600 Mitarbeitern in 14 Ländern zu den wichtigsten Microsoft Dynamics Partnern. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden mit neuesten Digitalisierungs-Plattformen eine hohe Prozessautomatisierung zu ermöglichen, um dadurch interne Kosten zu senken und weiteres Wachstum anzustreben. Die tief integrierten, funktionsreichen Microsoft Dynamics-Plattformen, sowie die branchenspezifischen Add-Ons unterstützen unsere Spezialisten im Tagesgeschäft, um unseren Kunden jederzeit die bestmögliche Lösung zu implementieren.

Verantwortung, für die wir Dich gewinnen möchten

Du bist als Projektmanager / Accountmanager mitverantwortlich für den Erfolg und das weitere globale Wachstum von AlfaPeople Deutschland. Du stellst sicher, dass die Dir zugeteilten Bestands- und Neukunden umfassend betreut und ausgebaut werden. Du kennst das Dienstleistungsgeschäft wie auch das Supportgeschäft und bringst das nötige technische Verständnis der Microsoft D365 Applikation (inkl. Vorgängerversionen) mit, um auch auf dieser Ebene unterstützen zu können. In dieser Rolle rapportierst Du direkt an den Head of Delivery und übernimmst gerne auch Aufgaben aus diesem Bereich.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst Projektleiter-Aufgaben im Support für unsere Bestandskunden mit oder ohne Service Level Agreements. Dies beinhaltet unter anderem auch
    • die Bearbeitung und Koordination von Support Tickets und Change Requests sowie die entsprechende Dokumentation im Ticket-System.
    • die Koordination und Planung der verfügbaren Ressourcen.
    • die Kontrolle und Verwaltung der gesprochenen Budgets sowie die Vorbereitung der monatlichen Fakturierung via Reportingsystem.
  • Du treibst aktiv die Kundenzufriedenheit auf Deinen Projekten.
  • Mitarbeit beim Ausbau und Weiterentwicklung des Neukundengeschäftes europaweit mit Hauptfokus auf dem DACH-Raum.
  • Übernahme von Projekt- oder Teilprojektleitung im Neukundengeschäft.
  • Repräsentation von AlfaPeople im Zielmarkt.
  • Mitarbeit bei Präsentationen und Workshops.
  • Umsetzen von eigenem «chargeable revenue» in einer passenden Rolle, wie z.B. als Projektmanager.

Dein Profil

Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit, die auf erfolgreiche Erfahrungen im Dienstleistungsumfeld von beratungsintensiven Softwarelösungen zurückblicken kann.

  • Du hast Erfahrungen im Projekt- / Accountmanagement (Bestandskundenbetreuung) und strebst nach Delivery-Excellence.
  • Du verfügst über eine technische und kaufmännische Ausbildung als Grundlage für eine hohe Kundenorientierung sowie ein betriebswirtschaftliches Verständnis.
  • Unsere Kunden überzeugst Du mit Ihrer positiven Art, Fachkenntnissen und Souveränität.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität aus.
  • Dein Erfolg beruht auf einem selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeiten mit unternehmerischer Denkweise.
  • Deine Kommunikationsstärke äussert sich in einer einwandfreien mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
  • Du bist ein Teamplayer und arbeitest Hand in Hand mit Deinen Kollegen.
  • Knowhow und Erfahrungen im Umfeld von Microsoft Produkten (D365 F&O, CE, BI, AX) von Vorteil.
  • Du bist in Deutschland wohnhaft und besitzt eine gültige Arbeitsbewilligung.

Deine Benefits

  • Interessante und anspruchsvolle Projekte in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Mit den modernsten Microsoft Plattformen arbeiten und diese auf dem Markt vertreten
  • Offene und freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Zusammenarbeit in international übergreifenden Projektteams
  • Raum für Mitgestaltung, Weiterbildung und Entwicklung
  • Ein starkes Sales- und Projektteam
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Option auf Homeoffice-Tage
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktiver Fixlohn mit leistungsorientierten Komponenten
  • Gute Sozialleistungen
  • Weitere Benefits sind z.B. die Bereitstellungen von Fachzeitschriften, kostenlose Getränke und Kaffee, sowie frische Früchte im Büro

So nimmst Du mit uns Kontakt auf

Möchtest Du Teil eines aufgestellten und unkomplizierten Teams werden, so sende bitte Deine aussagekräftige Bewerbung an: rre@alfapeople.com

Für Fragen steht Dir René Reinli, General Manager, gerne zur Verfügung.

Telefon: +49 5221 28440-0 – wir Alfa’s freuen uns auf Dich.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an rre@alfapeople.com