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Leading Microsoft Dynamics 365 CE and F&O partner

Head of Delivery_DE

Take Your Skills to the Next Level – with AlfaPeople!

Du bringst Dein Team auf Kurs und segelst sicher durch alle Gewässer? Dann komm zu uns an Bord und bewirb Dich als


Head of Delivery (m/w/d)

AlfaPeople zählt mit rund 650 Mitarbeitern in 14 Ländern zu den wichtigsten Microsoft Dynamics Partnern. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden mit neuesten Digitalisierungs-Plattformen eine hohe Prozessautomatisierung zu ermöglichen, um dadurch interne Kosten zu senken und weiteres Wachstum anzustreben. Die tief integrierten, funktionsreichen Microsoft Dynamics-Plattformen sowie die branchenspezifischen Add-Ons unterstützen unsere Spezialisten im Tagesgeschäft, um unseren Kunden jederzeit die bestmögliche Lösung zu implementieren.

 

Verantwortung, für die wir Dich gewinnen möchten

Du bist als Head of Delivery hauptverantwortlich für den Erfolg und das weitere globale Wachstum von AlfaPeople Deutschland. Du hast die personelle Verantwortung für das gesamte Delivery Team (Consultants, Projektmanager, Support, Entwickler) und bist Bestandteil des Management-Teams von AlfaPeople Deutschland. Du bist verantwortlich für den Ausbau und das Coaching des Delivery-Teams, für das Erreichen des Dienstleistungs-Budgets, für das Forecasting und die Planung der Ressourcen in den Projekten. Als Führungspersönlichkeit nimmst Du eine starke Vorbildrolle war und setzt in einer passenden Rolle, wie z.B. als Projektmanager ebenfalls eigenen «chargeable revenue» um.

 

Deine Aufgaben

  • Verantwortlich für den End-to-End-Servicebereitstellungsprozess.
  • Verantwortlich für Deeskalations-Massnahmen intern und extern bei den Kunden.
  • Direkte Personalverantwortung inkl. Coaching und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeiter.
  • Treibt aktiv die generelle Kundenzufriedenheit.
  • Entwickelt das Service-Umsatzwachstum und die Rentabilität des Deutschen Delivery Teams.
  • Überprüft und genehmigt Service-Delivery-Pläne.
  • Verantwortlich für Budget/Forecast Reporting und Zielerreichung auf monatlicher Basis.
  • Mitarbeit beim Ausbau und Weiterentwicklung des Neukundengeschäftes europaweit mit Hauptfokus auf dem DACH-Raum.
  • Zusammenarbeit mit unseren internationalen Delivery-Teams.
  • Repräsentation von AlfaPeople im Zielmarkt.
  • Mitarbeit bei Präsentationen und Workshops.
  • Aufbau einer transparenten und verlässlichen Service-Pipeline.
  • Konsequente Verfolgung Ihrer Budgetziele.
  • Umsetzen von eigenem «chargeable revenue» in einer passenden Rolle, wie z.B. als Projektmanager.

 

Dein Profil

Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit, die auf erfolgreiche Erfahrungen im Dienstleistungsumfeld von beratungsintensiven Softwarelösungen zurückblicken kann. Du verfügst über eine technische und kaufmännische Ausbildung als Grundlage für eine hohe Kundenorientierung sowie ein betriebswirtschaftliches Verständnis.

  • Du hast Erfahrungen im Bereich Delivery-Excellence.
  • Unsere Kunden überzeugst Du mit Deiner positiven Art, Fachkenntnissen und Souveränität auf Senior Level Stufe.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität aus.
  • Dein Erfolg beruht auf einem selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeiten mit unternehmerischer Denkweise.
  • Deine Kommunikationsstärke äussert sich in einer einwandfreien mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
  • Langjährige Führungs- und Managementerfahrung.
  • Knowhow und Erfahrungen im Umfeld von Microsoft Produkten (D365 F&O, CE, BI, AX) von Vorteil.

 

 Deine Benefits

  • Interessante und anspruchsvolle Projekte in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Mit den modernsten Microsoft Plattformen arbeiten und diese auf dem Markt vertreten
  • Offene und freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Zusammenarbeit in international übergreifenden Projektteams
  • Raum für Mitgestaltung, Weiterbildung und Entwicklung
  • Ein starkes Sales-, Consulting und Projektteam
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Option auf Homeoffice-Tage
  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktiver Fixlohn mit leistungsorientierten Komponenten
  • Gute Sozialleistungen
  • Weitere Benefits sind z.B. die Bereitstellungen von Fachzeitschriften, kostenlose Getränke und Kaffee, sowie frische Früchte im Büro

 

So nimmst Du mit uns Kontakt auf

Möchtest Du Teil eines aufgestellten und unkomplizierten Teams werden, so sende bitte Deine aussagekräftige Bewerbung an: rre@alfapeople.com

Für Fragen steht Dir René Reinli, General Manager, gerne zur Verfügung.

Telefon: +49 5221 28440-0 – wir Alfa’s freuen uns auf Dich!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an rre@alfapeople.com