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Leading Microsoft Dynamics 365 CE and F&O partner

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Berater/in Dynamics 365 for Customer Engagement.

Als Berater/in in unserem Dynamics Team arbeitest Du gemeinsam mit Kollegen an Projekten zur Einführung von Microsoft Dynamics CE und ITSM. Du hast praktische Erfahrungen mit den Dynamics Modulen zu Sales, Marketing, Field Service oder bevorzugt Customer Service. Im Rahmen Deiner Tätigkeit bist Du unter anderem in den Aufgabengebieten Analyse, Dokumentation, Konfiguration, Schulung und Tests aktiv. Du pflegst einen informell-kollegialen Umgang mit Deinen Kollegen und stehst diesen unterstützend zur Seite.

Wir gestalten das Morgen neu – schon heute
AlfaPeople ist einer der weltweit größten Microsoft Dynamics-Partner mit Schwerpunkt auf ERP und CRM. Mit Niederlassungen in 14 Ländern und den Dynamics 365 Produkten Finance, Suppy Chain, Retail, Customer Engagement und der Azure-Plattform konzentrieren wir uns auf die Bereitstellung von standardisierten, aber dennoch branchen- und kundenspezifischen, integrierten Microsoft Business-Lösungen.

Als globales Unternehmen nutzen wir die Vorteile der neuen Power Platform und anderer Azure-Technologien, die die Dynamics 365-Produkte erweitern. Aufgrund bestehender Initiativen zur weiteren Stärkung unserer europäischen Organisation und zur Konzentration darauf, Herausforderungen in Chancen umzuwandeln, suchen wir zur Verstärkung unseres Expertenteams einen erfahrenen D365 CE Consultant.

 

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrung

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Microsoft CRM Produkten
  • Beteiligung in mindestens 2 CRM Einführungen als Berater
  • Erfahrung mit Dynamics 365 for Marketing, Customer Service und Field Service wünschenswert; Erfahrung mit Dynamics 365 for Sales erforderlich
  • Erfahrung mit Anwendungen wie SharePoint, Azure DevOps, etc. wünschenswert
  • Erfahrung mit Power Platform wünschenswert
  • Erweiterte Kenntnisse im Bereich ITIL
  • Erfahrung mit Provance ITSM wünschenswert
  • Erfahrung in der Beschreibung von Entwicklungsanforderungen, der Entwicklungsbegleitung und gemeinsamen Tests mit dem Kunden
  • Systematische Arbeitsweise, analytisches Denken und lösungsorientiertes Anpacken
  • Proaktive Entwicklung von Kundenbeziehungen um gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Ergebnisorientiert und antriebsstark, auch in unstrukturierter Umgebung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

 

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Analyse, Dokumentation, Konfiguration und Tests zur Einführung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Modulen
  • Design und Schulung von Unternehmensprozessen auf Basis kundenindividueller Anforderungen
  • Zusammenarbeit mit Kunden um individuelle Anforderungen zu erkennen und zusammenzutragen
  • Schreiben detaillierter Funktions- und Entwicklungsbeschreibungen
  • Unterstützung der Projektleitung durch zielgerichtete Kommunikation in Konfliktfällen
  • Generelle Unterstützung von Endanwendern und Anfertigung von Anleitungen und Dokumentation
  • Überwachung und Unterstützung von Entwicklungsprozessen
  • Unterstützung von Kollegen
  • Generelle Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten
  • Gesicherte Produktivität bei Arbeit im Home-Office

 

Werde Teil des AlfaPeople Teams!

Für weitere Informationen über die Position und die zahlreichen Möglichkeiten, die AlfaPeople bietet, wenn Du Dich unserem Team von Top-Experten von Dynamics 365 anschließt, wende Dich bitte telefonisch an Emanuel Sonnenschein, Delivery Manager: +49 170 9727 430 oder bewirb Dich, indem Du Dein Bewerbungsschreiben und Deinen Lebenslauf an eso@alfapeople.com sendest.

AlfaPeople ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sich für Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen einsetzt. Alle qualifizierten Kandidaten werden unabhängig von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Familienstand, Behinderungen und politischer Zugehörigkeit für eine Beschäftigung in Betracht gezogen. Da wir kontinuierlich Gespräche führen werden, bitten wir interessierte Kandidaten dringend, sich so bald wie möglich zu melden. Alle Bewerbungen werden absolut vertraulich behandelt und wir können es kaum erwarten, von Dir zu hören. Lass uns reden!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an eso@alfapeople.com