Servicios Profesionales

Hoy en día, cada punto de contacto con los clientes ofrece una oportunidad para construir o dañar la reputación de su organización. Construcción de confianza, relaciones a largo plazo depende de la entrega de productos y servicios excepcionales y diferenciados, incluyendo terceros cuando sea necesario. La oferta debe combinarse con la gestión de clientes superior para cada proyecto y es la cuenta, de todos los niveles de la empresa.

AlfaPeople proporciona a las empresas regionales y globales de servicios profesionales con la solución (de Microsoft Dynamics) y su asesoría para que pueda mantener y hacer crecer las relaciones con clientes, cumplir las promesas y construir la reputación de la empresa. Le ayudamos a implementar y tomar ventaja de las últimas tecnologías y métodos de negocio para que pueda aceptar el cambio, las tendencias de apalancamiento y operar de una manera ágil. Conducir su mercado mediante el cultivo de un lugar de trabajo más productivo, donde se hizo fácil para los profesionales acceder y compartir información sobre los clientes, trabajando con colegas para identificar la experiencia interna que podría ayudarlos.

El funcionamiento de una emocionante, cultura de alto rendimiento y la prestación efectiva de servicios de negocio centrada en el cliente es un acto de equilibrio diario. Contratar el talento adecuado, teniendo la capacidad de operaciones flexible para adaptarse a los clientes, ofreciendo los servicios acordados a aquellos clientes a los costos internos, manejable y pensar en los riesgos y oportunidades, son competencias clave que las empresas de servicios profesionales necesitan tener. AlfaPeople ayuda a las empresas a poner en marcha en vivo, fácil de entender la situación de la organización, su gente, socios y clientes con el fin de maximizar la eficiencia y la rentabilidad.

Beneficios de Dynamics CRM

  • Mejorar la satisfacción del cliente, asegurando que la información clave de los clientes es compartida entre ventas, comercialización, distribución y equipos de soporte al cliente
  • Agilizar los procesos de varias ubicaciones
  • Proporcionan un fácil acceso a datos que proceden de diversos sistemas de entrega dentro de CRM
  • Acceder a información en tiempo real sobre las oportunidades y proyectos
  • Proporcionar una experiencia de cliente coherente a través de acuerdos de nivel de servicios y rutas de escalada definidos

Beneficios de Dynamics AX

  • Tarifa de un proyecto integral, que abarca todos los elementos del costo
  • Gestione sus recursos para asegurar que asigne la cantidad correcta para cada proyecto
  • Presupuestación y gestión de proyecto para cada año fiscal dará la información correcta sobre los proyectos individuales
  • Las hojas de tiempo y costos son generadas a partir de flujos de trabajo aprobado y se publicarán automáticamente
  • Crear, presentar y aprobar las hojas de tiempo en movimiento, en un smartphone o Tablet

Beneficios de Power BI

  • Vigilar el desarrollo y progreso en tiempo real
  • Analizar las estructuras de costos y la finalización del proyecto
  • Controlar y visualizar los KPI para un mejor entendimiento de los impulsores del negocio, lo que permite maximizar los resultados y aumentar la eficiencia
  • Calcular métricas en directo a generar ideas, facilitar las acciones apropiadas según sea necesario
  • Facultar a todos en su organización y mantener sus datos seguros

Beneficios de AMF

  • Confiar en un equipo y no a una persona
  • Total flexibilidad dentro de su compromiso asegura que siempre esté en el presupuesto
  • Hacer uso de nuestro completo modelo de escalabilidad para asegurarse de alcanzar el rendimiento deseado, cada mes
  • Prolongar la vida útil de la solución y ahorrar gastos de capital, mediante la adición de los gastos operativos (OPEX)
  • Beneficio de un alto nivel de capacidad de respuesta para garantizar una atención continua, de servicio completo

Beneficios de Parature

  • Ofrecer soporte a sus clientes a través de los medios sociales y los canales de chat para brindarles un servicio oportuno
  • Ayuda a reducir las llamadas de soporte con un banco de conocimiento abundante y accesible
  • Incremente la lealtad del cliente con el apoyo de múltiples canales

Historias de éxito de clientes

Aguas
Dynamics AX
Sector Público

Demain Foundation
Dynamics CRM
Servicios Profesionales

Sodexo
Dynamics AX
Servicios Profesionales

Fosis
Dynamics AX
Sector Público

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