Sie sind global aktiv? Sie benötigen sichere und schnelle Lösungen im Supportfall für Ihre zentralen IT-Anwendungen? Sie benötigen professionellen Service an 365 Tagen im Jahr für Ihre ERP und/oder CRM-Anwender? Das Applications Maintenance Framework (AMF) von AlfaPeople unterstützt Ihre Endanwender und Ihr IT-Team und sichert einen reibungslosen Betrieb.

Fast jedes Unternehmen in der heutigen Zeit hat eine ERP Lösung implementiert. Egal in welchen Branchen man sich bewegt und mit wie vielen Mitarbeiter man auf dem nationalen und/oder internationalen Markt agiert, eine ERP-Lösung ist unerlässlich. Neben den vielfältigen und sensiblen Unternehmensbereichen die heutzutage von ERP-Systemen abgedeckt werden, kommt in den letzten Jahren noch ein weiteres System hinzu, das immer mehr an Bedeutung gewinnt. Die Rede ist von CRM-Systemen in denen Unternehmen immer öfter ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten verwalten. In der modernen IT-Infrastruktur dominieren bei diesen Systemen zentralisierte Datenbank-Lösungen was in den meisten Fällen die IT-Abteilung stark involviert. Ein weltumspannendes Support-System wird hier schnell aufwendig und Personal intensiv. Ob Support außerhalb der lokalen Kernzeiten oder Einsätze an Sonn- und Feiertagen, an denen andere Niederlassungen arbeiten, all dies sind Kostenfaktoren die sich in Ihrer IT Abteilung spiegeln.

AMF von AlfaPeople

Gerade für international aufgestellte Unternehmen mit Anwendern in verschiedenen Zeitzonen, ist dies ein ernstzunehmendes Thema. Dazu kommen erschwerende Faktoren wie unterschiedliche Feiertage, unterschiedliche Sprachen, kostenintensive Verfügbarkeit der eigenen IT-Ressourcen, etc. AlfaPeople als weltweit einer der wichtigsten und größten Microsoft Dynamics AX und Dynamics CRM Partner, hat sich dieser Problematik gestellt und das AMF (Applications Maintenance Framework) ins Leben gerufen. AlfaPeople bietet professionellen Support für Dynamics 365, Dynamics AX, Dynamics CRM und Schnittstellen zu Umsystemen. AMF ermöglicht weltweiten Support an 365 Tagen im Jahr zu erschwinglichen Preisen. Entlasten Sie Ihre Abteilung und nutzen Sie das AMF von AlfaPeople für den Support Ihrer ERP und CRM Anwendungen.

AlfaPeople stellt ein Team aus mehreren AX und/oder CRM Profis zur Verfügung, das sich nur um einen bestimmten Kunden kümmert. Jeder Supportmitarbeiter kennt die Kundenlösung und die Prozesse und kann mit seinem Know How innerhalb kürzester Zeit reagieren. Nur so können wir garantieren, dass die Kundenlösung jederzeit stabil läuft. Egal ob Support Ihrer Fachanwender oder Support für Ihre IT-Profis – AMF ist für die gesamte Breite verfügbar, unabhängig von Feiertagen und Wochenenden, 24 x 7 jahrein jahraus.

Der AMF-Support ist skalierbar und steht in verschiedenen Paketen zur Verfügung. Das kleinste Paket beinhaltet eine Mindestverpflichtung von mind. 25 Stunden pro Monat. Selbstverständlich können weitere Supportstunden dazu genommen werden oder größere Pakete gebucht werden.

Das einzigartige AMF-Programm der AlfaPeople bringt Ihnen sehr viele Vorteile, wie zum Beispiel: Stabiler und hochwertiger Service, bewährtes Managementmodell, vorhersehbare Kosten, Verfügbarkeit der eigenen Ressourcen, etc.

Möchten Sie mehr über das AMF Programm von AlfaPeople erfahren? Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und geben Ihnen detaillierte Informationen wie Sie Ihren Support und die Verfügbarkeit optimieren und gleichzeitig Ihre Kosten senken können. Auf unserer Website können Sie zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden.

Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Muamer Mujkic - Business Development Manager

Muamer Mujkic

Business Development Manager