Neste webinar a cota é limitada. Os conhecimentos do speaker, não.
Um grande salto em agilidade de respostas e em aquisição de novos clientes.
Conheça mais o cliente para melhor atendê-lo.
Uma visão 360º do cliente com dados críticos de suas interações sociais e as opiniões obtidas nas redes em tempo real, assegura análises holísticas consistentes com o contexto, personalizadas e coerentes.
Conectividade, agilidade e colaboração: os pilares de um desempenho veloz.
Mediante uma única fonte de conhecimentos unificados, através de canais acessíveis de qualquer dispositivo, é possível dar respostas que propiciem a resolução das requisições de cliente logo no primeiro contato. Ofereça a seus funcionários uma interface dinâmica para que, aproveitando o conhecimento de seus colegas, se acelere a resposta às requisições dos clientes.
Te convidamos para participar de um seminário online sobre como podemos ajudar a sua empresa a aumentar a qualidade de prestação de serviços. Especialistas compartilharão conhecimentos sobre as ferramentas que facilitam a redução dos tempos de resposta e o estabelecimento de relações de longo prazo com os clientes.
Agenda:
- Um serviço surpreendente significa que cada interação importa
- O mais importante para os líderes de serviços
- Soluções de compromisso do cliente da Microsoft
- O mais novo em serviço
Inscrições encerradas
Palestrante
Rodrigo Bocuzzi
Pré-Vendas
Engenheiro eletricista pela POLI/USP, Bacharel em Ciências Contábeis pela FEA/USP, Especialista em Direito Tributário pelo IBET. Consultor/Analista e Pré-Vendas com especialização em ERP e CRM. Profissional certificado pela Microsoft com foco nos produtos Dynamics AX, Dynamics CRM e SQL Server.