Entrevista com Roberto Zuniga V.

Protab é uma empresa de tecnologia especializada em automação da indústria de mineração, bem como no projeto e implementação de Soluções Tecnológicas Aplicadas para suportar as necessidades de conectividade operacional na mineração, em tempo real. Com foco na disponibilidade e valor agregado para o cliente através do uso de dados, hoje a Protab conta com mais de 200 profissionais com larga experiência e certificações oficiais que lhe permitem realizar projetos chave na mão de alta complexidade tecnológica, garantindo que os clientes possam operar em tempo real em suas plataformas de gestão.

Roberto Zúñiga, Subgerente de Gestão de Pessoas da Protab, nos conta sobre a transformação digital de sua área.

Qual era a situação da empresa antes da implantação do Talent?

A empresa passou por diferentes estágios de maturidade em termos de gestão da informação. A área de Gestão de Pessoas tem desempenhado um papel fundamental nesse processo. Antes do Dynamics 365 for Talent, gerenciávamos nossos processos com várias ferramentas. Isso significava que as informações e os bancos de dados estavam dispersos e os membros da equipe muitas vezes perdiam tempo acessando e usando informações.

Você já conhecia o Talento? Como você chegou a esse projeto?

Eu não conhecia o Dynamics 365 for Talent, porém, sabíamos que o Microsoft Dynamics 365 estava preparando diferentes módulos e aperfeiçoando seu sistema AX. Quando ouvimos falar do D365 for Talent, consideramos a AlfaPeople como uma opção para começar a preparar um projeto de implementação deste ERP (Talent). Para nós, era importante trabalhar com um ERP abrangente e de classe mundial que nos permitisse gerenciar as informações e trabalhar na manutenção de nossas informações de maneira amigável.

Quais foram os objetivos dessa implementação?

Os principais objetivos eram trabalhar com um ERP fácil de usar e poder mantê-lo sem sentir que gerava trabalho adicional; ao contrário, a ideia era que nos ajudasse a gerenciar nossos processos e aliviar a carga de trabalho atual da equipe.

Quais foram os benefícios obtidos com esta implementação?

Nosso principal objetivo foi gerenciar melhor as informações em recursos humanos. Queríamos uma ferramenta que unificasse as entradas de nossa equipe no módulo de autoatendimento, que nos permitisse trabalhar as diferentes etapas do ciclo de vida de um funcionário, desde o recrutamento e seleção até a trajetória de carreira em nossa empresa.
Já implementamos a primeira etapa, então vimos resultados principalmente em nossa gestão interna, e eles têm sido bons. Ter mais tempo para focar na análise de informações ao invés de digitação nos transformou em uma equipe que pode fornecer opiniões e indicadores para outras áreas e clientes internos da empresa. Por outro lado, estamos confiantes que com a implementação do módulo de self-service para os nossos colaboradores, conseguiremos também estabelecer-nos como uma equipa disponível para todos os colaboradores da empresa, permitindo-nos criar um vínculo mais forte.

Que efeitos de curto e longo prazo essa implementação teve na empresa?

No curto prazo, permitiu-nos reduzir o tempo gasto na gestão interna, ao mesmo tempo que nos permitiu gerar relatórios mais precisos para os nossos clientes internos. Não usamos a ferramenta em nosso ambiente de produção há muito tempo; no entanto, em termos de visão estratégica do departamento, já percebemos as vantagens que nossa equipe obtém ao usar um painel alimentado por talentos para nossos processos.

Como você avalia o papel da AlfaPeople nesse processo?

A AlfaPeople desempenhou um papel fundamental. Em primeiro lugar, demonstraram absoluto profissionalismo ao longo de todo o processo, desde o primeiro contacto até às sessões de formação. A AlfaPeople e seus consultores acompanharam a empresa em cada etapa da implantação do ERP, o que agilizou nosso engajamento e entendimento da ferramenta.