Entrevista com Juan Pablo Parra

Gerente de TI da Hunter Douglas
Dinâmica AX

Há quase 100 anos este grupo holandês fabrica e comercializa soluções exclusivas para projetos comerciais, residenciais e corporativos para revestimento de janelas, embelezamento de residências e para arquitetura.

A Hunter Douglas tem um portfólio de design impecável: cortinas, persianas, toldos, tetos falsos, fachadas metálicas e ventiladas, pisos extrudados e elevados e painéis translúcidos. Além disso, os produtos são projetados para oferecer infinitas possibilidades. Para o controle de privacidade, visibilidade e impacto solar no meio ambiente. Desta forma, promovem conforto acústico, térmico e também visual.

“A experiência com a AlfaPeople foi boa, a empresa conta com consultores muito capacitados e com uma grande trajetória na implementação do Dynamics, então seu amplo conhecimento da função nos permitiu projetar e implementar o sistema de forma eficiente e eficaz.”

Qual era a situação da empresa antes de implementar o Dynamics AX?

Antes da implementação do Dynamics AX, tínhamos sistemas heterogêneos. Por um lado, tínhamos o sistema de controle de produção, estoques, portfólio e faturamento cobertos por um sistema interno. Por outro lado, tínhamos um sistema de controle financeiro da operação. Isso exigia muito tempo ao fechar o mês. Tivemos que conciliar um sistema com outro, transferir informações de um sistema para outro e os relatórios eram muito fracos. Isso nos impediu de dedicar mais tempo à análise e controle do negócio.

Que objetivos você tinha quando decidiu implementar o Dynamics AX?

Mencionarei 3 objetivos. A primeira foi ter um sistema homogêneo em que todas as transações do módulo afetariam automaticamente a contabilidade para evitar o tempo operacional e dedicar mais tempo às tarefas analíticas. O segundo objetivo era garantir um bom ambiente de controle interno para garantir que as informações financeiras que reportamos fossem confiáveis ​​e oportunas. E o terceiro objetivo não era aumentar o número de pessoas em nossa equipe de trabalho. No final, esses 3 objetivos foram alcançados.

Quais foram as necessidades da empresa em que perceberam que o Dynamics AX poderia ajudar?

A necessidade da Hunter Douglas era ter informações em tempo real, consistentes e unificadas; uma informação em que podíamos confiar e que nos permitiu integrar todos os processos numa única solução que deverá melhorar os tempos de resposta da organização.

Quais funcionalidades da solução estão relacionadas às necessidades do negócio?

Das funcionalidades do Dynamics AX mencionarei 4:

• A princípio, a função automática que a ferramenta utiliza para conciliar os demais módulos com a contabilidade.
• A segunda funcionalidade que quero destacar são as reconciliações bancárias automáticas, que evitam que gastemos muito tempo neste tipo de tarefas.
• A terceira, a funcionalidade das camadas, que permite a conciliação fácil e controlada das operações contábeis e fiscais.
• A quarta é a integração da contabilidade com os módulos dos projetos de produtos arquitetônicos e, por fim, os relatórios de informações exógenas.

Como a implementação da solução impacta a empresa no curto e longo prazo?

No curto prazo, foi um pouco difícil para nós nos adaptarmos, pois já utilizamos ferramentas há mais de 15 anos e, chegando a um novo sistema, precisamos nos adaptar a novos processos e novos controles. Mas se vemos isso a longo prazo, hoje sentimos que damos um passo em frente porque este ERP está fácil e rapidamente ligado a ferramentas como o Power BI da Microsoft onde controlamos e gerimos o negócio de uma forma mais amigável, fácil e duradoura.

Quais benefícios a solução traz para sua empresa?

Os benefícios que a Dynamics nos deu após a sua implementação, do ponto de vista tecnológico, é que é uma ferramenta 100% integrável, é uma ferramenta escalável, uma ferramenta segura e robusta que, pela forma como foi desenhada, nos permite uma forma fácil e rápida de customizar os módulos de acordo com as necessidades da empresa.

E a sua experiência com a AlfaPeople?

A experiência com a AlfaPeople foi boa, a empresa conta com consultores muito capacitados e com uma grande trajetória na implementação de Dynamics, então seu amplo conhecimento da função nos permitiu projetar e implementar o sistema de forma eficiente e eficaz.

Como tem sido sua experiência com o Dynamics AX?

Após a implementação do Dynamics, estamos caminhando para uma experiência de amadurecimento e crescimento. Começamos com um processo de refinamento, melhorando dia a dia as operações críticas do negócio; então entramos em uma fase de progresso: fomos incorporando módulos que vemos que funcionam em nosso negócio que não foram contemplados na primeira etapa.

Após a implementação do Dynamics AX, passamos um tempo redefinindo processos, buscando o equilíbrio entre eficiência e controle. Hoje estamos muito satisfeitos com o software que implementámos porque o consideramos fiável e que a informação que reportamos serve para a tomada de decisões.

Qual área do seu negócio é mais beneficiada e por quê?

A área de negócio que mais beneficiou com a implementação do sistema foi a unidade de negócio de produto arquitetural, pelo facto de hoje 100% das suas operações de produção e logística funcionarem com Dynamics AX. Antes precisávamos de 3 ferramentas para poder executar nosso processo de produção e planejamento.

Além disso, processos como códigos de barras, leitores sem fio podem ser envolvidos para facilitar sua operação. Na unidade de negócios de produtos arquitetônicos, temos 3 módulos padrão muito interessantes que são: planejamento mestre, configurador de produtos e wms, que permitiram que o processo produtivo fluísse com muita eficiência.

Qual é a visão do caçador Douglas na América Latina com o Dynamics AX?

Há pouco mais de 10 anos, iniciei o processo de implementação do Dynamics AX. Na América Latina, começamos no Chile, México, Argentina, Colômbia, entrou em operação em agosto de 2016 e continua implementando no Brasil. O que buscamos finalmente é ter a região integrada a esse ERP, obter sinergias, melhorias de processos e ter relatórios financeiros em nível regional.