Entrevista com Diego Rojas

CTO da Danny Vendas Diretas
Dinâmica AX

Danny é uma empresa colombiana com mais de 20 anos de experiência no mercado de vendas diretas. A empresa dedica-se à concepção, fabrico e comercialização de vestuário, produtos para o lar, beleza, saúde e artigos pessoais, através do canal de distribuição de vendas por catálogo.

A empresa opera em todas as grandes cidades, bem como em muitas pequenas cidades e vilarejos na Colômbia.

“A AlfaPeople é uma empresa de alto nível de serviço, caracterizada por contar com uma equipe competente, qualificada e pronta para atender as necessidades de nossa empresa. Ter um parceiro como a AlfaPeople nos dá muita tranquilidade em ter suporte em tempo hábil e ter as informações e operações da empresa seguras, o que significa continuidade operacional que no nosso caso é vital para o atendimento ao cliente.”

Qual era o status da empresa antes de validar a implementação do Dynamics AX?

Estávamos utilizando vários programas para realizar e controlar o funcionamento da empresa. Isso implicou reprocessamento, pois tivemos que inserir as mesmas informações em dois programas diferentes. Além disso, tivemos que realizar migrações de um programa para outro. Isso nos obrigou a gastar mais tempo processando informações e possíveis inconsistências de um programa para outro.

Quais foram seus objetivos ao implementar o Dynamics AX?

Com a implementação do Dynamics AX, as informações da empresa foram unificadas em um único Sistema de Informação, o que minimizou o impacto nas possíveis divergências ou inconsistências. Além disso, foram feitos desenvolvimentos específicos no core business para ter informações confiáveis ​​e melhorar os tempos de resposta aos nossos clientes internos e externos. Os módulos de Gestão de Produção e Orçamento foram implementados para contribuir para uma gestão otimizada e precisa das informações necessárias para realizar a rastreabilidade e acompanhamento dos processos da empresa.

Dentro dos objetivos específicos podemos listar os seguintes:

• Unificação dos sistemas de informação.
• Otimização de processos.
• Gestão de indicadores.
• Gestão e controle de custos.
• Gestão e controle orçamentário.
• Automação.
• Gestão e controle de compras.
• Implementação das IFRS.

Quais eram as necessidades da empresa?

Tenha um sistema de informação robusto que permita escalabilidade e flexibilidade, juntamente com a gestão e controle da operação de cada processo sem perder a interação e rastreabilidade, mas ao mesmo tempo sem complicar o acompanhamento das operações.

Quais são as funcionalidades da solução em relação às necessidades?

As funcionalidades implementadas são:

• Produção.
• Administração de orçamento.
• Recursos Humanos.
• Folha de pagamento.
• Contabilidade.
• Clientes.
• Gestão de produtos e informações.
• Aquisição e fornecimento.
• Fornecedores.

Além dos módulos na funcionalidade padrão do Microsoft Dynamics AX, fizemos customizações em alguns módulos como Vendas Diretas e Transporte, aos quais adicionamos opções próprias do Danny para oferecer grandes benefícios aos seus usuários, informações centralizadas e relatórios de status online.

Como a implementação afetou a empresa a curto e longo prazo?

A implementação no curto prazo resultou em informações confiáveis ​​e precisas para os processos de tomada de decisão, e esperamos no longo prazo continuar desenvolvendo opções que nos permitam realizar todos os dias processos otimizados e automáticos que se traduzam em melhorias e satisfação para nossos clientes .

Quais os benefícios que a solução trouxe para sua empresa?

Adaptabilidade ao CORE de negócios, gestão estruturada, unificação de informações, redução de tempo e reprocessamento. Como um sistema de informação robusto, conseguimos integrar com prestadores de serviços sem afetar as operações internas da empresa.

Após a implementação, como foi sua experiência com o Dynamics AX?

Muito bom. A interface do ERP é agradável, amigável, dinâmica e intuitiva, de fácil customização. Ao implementar o Dynamics AX, conseguimos ajustar operações e processos que vão desde a automação de tarefas e processos em lotes até desenvolvimentos e customizações que simplificam a operação.

Conte-nos sobre sua experiência com a AlfaPeople.

Boa experiência. A AlfaPeople é uma empresa de alto nível de serviço, caracterizada por contar com uma equipe competente, qualificada e pronta para atender as necessidades de nossa empresa. Ter um parceiro como a AlfaPeople nos dá muita tranquilidade em ter suporte em tempo hábil e ter segurança nas informações e operações da empresa, o que significa continuidade operacional que no nosso caso é vital para o atendimento ao cliente.

Qual área do seu negócio foi mais beneficiada e por quê?

Um dos processos mais beneficiados pela implementação do Microsoft Dynamics AX é a Contabilidade Financeira. É vital e fundamental controlar e gerir custos e despesas com acompanhamento orçamentário ao nível dos centros de custo, e com a implementação do Dynamics atingimos este nível de controlo e gestão.

Como você encontrou o suporte da Solução Pós-Implementação?

O suporte pós-implementação atendeu as expectativas da empresa, nossos requisitos foram solucionados de forma eficaz e razoável por pessoal competente e integral, o que permitiu o cumprimento de nossos objetivos de negócio.