Entrevista com Daniel Vallejo

Coordenador de TI do SERTECPET
Dynamics 365 Finance e Supply Chain

SERTECPET SA, multinacional equatoriana de produtos e serviços de petróleo com sede na cidade de Quito, foi fundada há mais de 28 anos enfrentando desafios e revolucionando o setor, com operações no México, Colômbia, Peru, Houston, Espanha e Indonésia, é agente de desenvolvimento e pesquisa em nível internacional, sendo a primeira indústria equatoriana a fornecer soluções abrangentes de energia em todo o mundo com grande sucesso, implementou com sucesso a solução Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain para suas operações.

Compartilhamos uma entrevista com você sobre o processo do cliente durante a implementação:

Quais benefícios o Microsoft Dynamics 365 FO trouxe para a SERTECEPT?

Como uma organização SERTECPET está focada em megatendências de transformação digital, a solução Microsoft Dynamics 365 FO nos trouxe benefícios imediatos, como poder gerar melhores processos de negócios, com melhor rastreabilidade e controle através de sua camada de análise incorporada, e tudo isso dentro de um ambiente de nuvem que nos permite trabalhar de qualquer ponto geográfico com acesso à internet.

Quais processos de negócios foram implementados no Microsoft Dynamics 365 FO?

•SERTECPET implementou os módulos de:

• Gestão de Compras, Suprimentos e Estoques
• Gerenciamento do Planejamento Mestre
• Gestão da Administração da Produção, Projetos e Serviços
• Gestão comercial
• Gerenciamento de despesas
• Gerenciamento administrativo
• Gestão financeira

Que cobrem todos os macros e processos de negócios específicos.

Que vantagens ou promessa de valor a SERTECPET obteve ao implementar sua solução com a AlfaPeople?

A solução Dynamics 365 FO foi implementada no SERTCEPET e digamos que o valor que obtivemos ao trabalhar com a AlfaPeople foi que desde o primeiro momento eles vestiram a camisa da nossa empresa, comprometendo-se não só a implementar o que propusemos mas também a dar sugestões de melhoria, que foram aceitos com gratidão por nossa equipe de projeto interna.

Qual é o valor agregado que você considera ter existido ao implementar sua solução com a AlfaPeople?

Outra vantagem fundamental foi o valor agregado da localização da AlfaPeople para o Equador, que nos permite ter um processo exato de relatórios fiscais, além de consultas e relatórios de controle, muito úteis para nosso controle interno e externo e para a equipe de auditoria.

Que outro benefício você pode mencionar ao usar o Microsoft Dynamics 365 FO?

A implementação do Microsoft Dynamics 365 FO permitiu à SERTECPET reduzir custos na manutenção dos servidores alojados nos nossos escritórios, bem como dos centros de contingência de dados, uma vez que a Microsoft nos concede um acordo de atendimento ao cliente ou SLA, que garante a estabilidade operacional. Da mesma forma, é a Microsoft que nos oferece a replicação geográfica dentro da assinatura da solução.

Como tem sido sua experiência como usuário com a implementação do Microsoft Dynamics 365 FO?

A interface intuitiva para o usuário final e o acesso nativo aos dashboards de análise feitos no Power BI, que permite ao usuário ter um painel self-service de informações úteis para o seu dia a dia.

Que planos a SERTECPET tem para o futuro?

A SERTECPET está totalmente focada no desenvolvimento de produtos e serviços inovadores orientados para as energias renováveis, tendo este objetivo em mente, temos a promessa de valor do Microsoft Dynamics 365FO que com a sua constante evolução e fácil atualização, nos permitirá adaptar-nos às necessidades futuras de nossos negócios.

Quais são os objetivos da implementação?

Um dos objetivos da implantação é a integração de toda a gestão da empresa com uma solução abrangente que agiliza processos e gera acesso direto às informações em tempo real, permitindo agilidade e precisão na tomada de decisões.

Qual a área do seu negócio mais beneficiada?

As áreas que tiveram o maior impacto dentro da organização são:

•Compras
•Produção
•Logística
•Vendas
• Projetos

Sendo a área de compras a que até agora gerou o maior impacto.

Como tem sido o atendimento e relacionamento que você teve com a AlfaPeople?

Desde o início buscamos uma organização que atendesse aos nossos altos padrões, além de cumprir valores que promovam como: excelência no atendimento, trajetória, transparência e inovação em seus processos para melhoria contínua. Por isso, a AlfaPeople foi contratada.