A AlfaPeople Brasil foi reconhecida como a Partner of the Year de 2019 da Microsoft pelo nosso trabalho de implementação do Microsoft Dynamics 365 para Field Service no mercado da América Latina e Caribe. Com esse grande reconhecimento, a AlfaPeople Brasil consolida seu lugar como líder no fornecimento de soluções de serviços de campo na região.

O prêmio foi oferecido à AlfaPeople pelo projeto de implementação do Microsoft Dynamics 365 for Field Service na maior Software House da América Latina para sistemas de varejo, a Linx! Os critérios observados para a decisão foram: o compromisso AlfaPeople com o sucesso do projeto, impacto da solução no dia a dia da empresa e o uso exemplar das tecnologias Microsoft.

A Linx possui uma equipe de +3000 funcionários espalhados pelo Brasil e outros 4 países. Essa estrutura suporta mais de 50.000 clientes, e o número vem crescendo ainda mais nos últimos anos, aumentando a quantidade e a complexidade das atividades de planejamento e monitoramento da área de serviço de campo.

A falta de integrações entre sistemas, arquitetura não escalável, carência de padrões na operação, além de más experiências nas interações em campo, vinham aumentando o risco no relacionamento com os clientes e reduzindo as margens nos projetos. Esses fatores levaram a empresa a buscar novas práticas e tecnologias no mercado.

Com o Microsoft Dynamics 365 Field Service a Linx passou, de forma centralizada, a planejar melhor seus recursos e mais rapidamente projetos e ordens de serviço, otimizando a operação e reduzindo custos. Atualmente os consultores recebem, via aplicativo Mobile, sua lista de instruções e atividades, quando e onde devem executá-las, aumentando a produtividade e proporcionando um melhor engajamento com os clientes. A informação agora é muito mais organizada e a execução precisa!

Essa premiação anual reconhece os parceiros da Microsoft que demonstraram excelência em inovação e implementação de soluções para clientes com base em tecnologia Microsoft. A lista completa dos finalistas do prêmio está disponível aqui.

E então? Você também acredita que as soluções oferecidas pela AlfaPeople e Microsoft podem ajudar a sua empresa a alcançar os resultados esperados? Faça um teste gratuito do nosso produto!