Mercado Imobiliário

Do stand de vendas à assistência técnica, a AlfaPeople sabe o que é importante para as construtoras, incorporadoras e imobiliárias modernas. O cliente mudou, e com tantos empreendimentos residenciais e comerciais brotando aqui e ali, é fácil esquecer-se de que por trás disso tudo existem pessoas, projetos e acima de tudo uma necessidade ou um sonho. E é aí que entra a prática do gerenciamento do relacionamento e a nossa solução para o Real Estate.

O objetivo desta solução é construir uma história de relacionamento desde o primeiro contato, envolvendo o cliente em comunicações valiosas e planejadas, sendo conveniente e preciso no processo comercial, cuidando de cada etapa do pós-venda e olhando para o futuro, com suas novas oportunidades de negócio.

  • Potencial de administração de cliente: Utilizar uma opção de canais de interação, incluindo e-mail, site, chat e telefone, permite conduzir a qualificação e a distribuição de potenciais clientes a serem mapeados.
  • Cadastro de Empreendimentos: Permitindo a gestão por torres, unidades e status da obra.
  • Contratos Imobiliários: Com histórico das compras e habilitação para abertura de chamados.
  • Central de Atendimento: Tratamento dos chamados multicanal com SLA, envolvimento de áreas resolutivas e pesquisa de satisfação.
  • Central de Vistoria e Assistência Técnica: Controle de processos específicos de vistoria e assistência técnica relacionados ao imóvel.
  • Real Estate Web Portal: É uma aplicação na Internet disponível para as áreas de vendas, imobiliárias e corretores registrarem as unidades vendidas, cadastro de clientes, envio de e-mails ou pesquisa de satisfação.

Benefícios de Dynamics CRM

  • Ganho de produtividade através da visão 360° de prospects e clientes: venda, atendimento e assistência técnica com o histórico de todo o relacionamento com o cliente.
  • Aumento de produtividade entre corretores, imobiliárias e backoffice comercial com o uso de funcionalidades do Portal de Vendas.
  • Melhoria no atendimento com a padronização dos processos de negócios e SLAs, integrando áreas internas da empresa e parceiros de negócios.
  • Redução do trabalho manual e aumento da confiabilidade com a integração de sistemas legados.
  • Melhoria das análises com relatórios, dashboards e gráficos para acompanhamento e controle operacional e gerencial.

Histórias de Sucesso de Clientes

Demain Foundation
Dynamics CRM
Serviços Profissionais

JHSF
Dynamics CRM
Mercado Imobiliário

CPFL Energia
Dynamics CRM
Indústria

Kirin
Dynamics CRM
Indústria

Ver tudo

Gostou do que está vendo? Entre em contato

Inscreva-se na nossa Newsletter