O mercado pensa grande quando o assunto é atendimento a clientes, entretanto sabe que o caminho é longo e precisa ser percorrido com estratégia e inteligência. Apesar de todos os recursos para multicanalidade (e-mail, chat, social, telefonia, mobilidade, portais, entre outros), gestão de públicos de relacionamento, controle de centenas de processos, integrações sistêmicas e novas tecnologias como: Inteligência Artificial, BOT, Gamification e IoT, a visão do “comece pequeno e cresça rápido” nunca foi tão significativa.

A AlfaPeople tem levado ao mercado uma solução para centrais de atendimento baseada na plataforma Microsoft Dynamics 365, que acompanha a tendência de projetos curtos e de alto valor agregado, mantendo a capacidade de extensão e complementação. Saiba como o Start&Go Customer Service faz isso!

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27 de Junho de 2018
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